Klantenservice medewerker (Tilburg) Tilburg

Vacature in het kort

In deze functie help je klanten met vragen of problemen over producten. Je werkt soms op kantoor en soms vanuit huis. Je moet goed Nederlands praten en schrijven. Je krijgt een basis salaris en een bonus. Je kunt veel leren en misschien doorgroeien in het bedrijf. Lees door om te zien hoe deze rol jouw professionele horizon kan verbreden.

Volledige vacaturetekst

• Functie: Klantenservice medewerker bij het bedrijf
• Dagelijkse taken: Telefonisch contact met klanten die vragen of problemen hebben over producten of diensten

Verder ben je verantwoordelijk voor:

• Het beantwoorden van telefonische vragen over de installatie van televisie- en internetpakketten
• Assistentie bij storingen of andere problemen met producten of diensten
• Het inplannen van monteursafspraken als een probleem niet telefonisch opgelost kan worden
• Administratie bijhouden in de systemen van het bedrijf

• Leeftijd: Minimaal 18 jaar oud, ervaring in klantenservice niet verplicht
• Taalvaardigheid: Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Beschikbaarheid: Minimaal 20 uur per week
• Training: Twee weken verplichte training bij aanvang dienstverband (ma-vrij 09:00-17:00) op locatie bij het bedrijf in Tilburg
• Werklocatie: Bereidheid om minimaal de helft van de uren op kantoor te werken, rest vanuit huis
• Openingstijden: Flexibel beschikbaar tussen 08:00 en 20:00, minimaal twee ochtenden vanaf 8:00 en twee avonden tot 20:00

• Basis salaris: €12,50 per uur, inclusief €0,50 kantoortoeslag
• Bonus: Mogelijkheid tot €600,- bonus per maand, plus punten voor cadeaus
• Jongerenloon: 18-21 jaar, salaris is €10,40 per uur
• Thuiswerk: Mogelijkheid tot thuiswerken, met €12,- bruto per uur (<21 jaar: €9,90 bruto per uur) en €2,15 netto dagvergoeding
• Carrièrekansen: Veel doorgroeimogelijkheden en kans op vast dienstverband