Medewerker KCC Utrecht

Vacature in het kort

Wij zoeken iemand die graag met mensen werkt en houdt van het helpen van anderen. Als Klantenservicemedewerker bij ons ben je het eerste contact voor huurders. Je beantwoordt vragen, geeft informatie over woningen en helpt bij inschrijvingen. Ook plan je afspraken in en zorg je dat klachten goed worden opgelost. Je werkt in een team en helpt mee om onze service steeds beter te maken. Benieuwd om meer te weten? Duik dieper in de details!

Volledige vacaturetekst

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Klantenservicemedewerker voor onze woningcorporatie in Utrecht. Als Klantenservicemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze huurders en zorg je voor een optimale dienstverlening. Ben jij klantgericht, communicatief vaardig en heb je affiniteit met de vastgoedsector? Dan zijn wij op zoek naar jou!

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor huurders en beantwoordt vragen over onder andere huurzaken, reparatieverzoeken en overige zaken omtrent wonen;
• Je verstrekt informatie over beschikbare woningen en begeleidt huurders bij het inschrijvingsproces;
• Je registreert en verwerkt klantgegevens in ons systeem;
• Je plant afspraken in voor bezichtigingen en reparaties;
• Je handelt klachten en meldingen af en zorgt voor een snelle en correcte oplossing;
• Je signaleert knelpunten en denkt mee over verbeteringen in onze dienstverlening.

Gevraagd

• MBO werk- en denkniveau;
• Minimaal 1 jaar ervaring in een vergelijkbare functie;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte houding;
• Affiniteit met de vastgoedsector en kennis van huurzaken;
• Flexibele instelling en stressbestendig;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift.

Aanbod

Bij ons draait alles om jou. Daarom hechten we veel waarde aan een persoonlijke benadering en zorgen we goed voor jou. We staan open voor gesprekken over hoe we de juiste balans kunnen vinden tussen werkplezier, jouw persoonlijke groei en een eerlijke beloning. Wat je van ons kunt verwachten:

• Uitstekende arbeidsvoorwaarden;
• Een salaris tussen de € 3.226,- en € 4.278,- (schaal G cao woondiensten) + een eindejaarsuitkering.
• Begeleiding van ervaren coaches;
• Mogelijkheden voor opleiding en training;
• Flexibiliteit of stabiliteit, afhankelijk van jouw voorkeur.

Heb jij interesse in deze functie en voldoe je aan het profiel? Stuur dan je CV naar ons op, wij kijken uit naar je reactie!