Vestigingsplanner Zwaagdijk-Oost

Vacatureomschrijving

Bij onze opdrachtgever groeit het team van monteurs snel door nieuwe projecten. Om deze groei soepel te laten verlopen, zoeken we een gepassioneerde planner die alle touwtjes in handen heeft. Als planner ben jij de onmisbare schakel die ervoor zorgt dat onze dagelijkse activiteiten vlekkeloos verlopen. Het afhandelen van onverwachte uitdagingen en het jongleren met diverse taken zijn voor jou dagelijkse kost. Je bent de schakel tussen klant en servicemonteur, zorgt voor strakke planningen en bent altijd op zoek naar manieren om processen te verbeteren.

Wat houdt de functie in?

• Jij bent verantwoordelijk voor het coördineren van de dagelijkse planning van 22 gedreven buitendienstmedewerkers. Als een teamlid ziek is, vertrouwen we op jou om hier snel en effectief een oplossing voor te vinden.
• Het regelen van afspraken en opdrachten voor ons buitendienstteam en het onderhouden van contacten met externe partijen en fabrikanten behoren tot jouw takenpakket.
• Het beheren van de communicatiekanalen, zowel via e-mail als telefonisch, met onze monteurs en klanten behoort tot jouw dagelijkse verantwoordelijkheden.
• Het bijhouden van de storingsdienstroosters en afwezigheden in planningsysteem invoeren
• Capaciteit invoeren in het plansysteem
• Invoeren van nieuwe monteurs met bijbehorende vaardigheden
• Afhandeling klachten en bijhouden gezamenlijke mailbox
• Verwerken van verlofaanvragen en opleidingen
• Jij bent de 'Vraagbaak' voor onze monteurs, altijd paraat met de juiste antwoorden.
• Administratieve taken en nauwkeurige administratie zijn essentieel in jouw rol.

Om deze functie succesvol uit te voeren, zijn bepaalde competenties van groot belang, zoals:

• Stressbestendigheid: je bent in staat om snel te schakelen en adequaat te reageren op ad-hoc situaties.
• Zelfstandigheid: je kunt goed prioriteiten stellen en autonoom werken, maar je bent ook een teamspeler die effectief samenwerkt met collega's.
• Organisatietalent: het organiseren van taken en werken onder druk is iets waar jij energie van krijgt.
• Groot verantwoordelijkheidsgevoel en een flexibele instelling
• Goede communicatieve vaardigheden
• Klantvriendelijk

Onze opdrachtgever is een vooraanstaande serviceorganisatie gespecialiseerd in verwarmings- en warmwatertoestellen. 
Zowel particuliere als zakelijke klanten worden bediend met deskundig advies over CV-ketels, woningisolatie, beveiligingssystemen en woningventilatie.
Het kantoor straalt een informele sfeer uit, waar samenwerking en toewijding centraal staat.

• MBO werk- en denkniveau;
• Kennis van geautomatiseerde ( plannings-) systemen;
• Aantoonbare ervaring in een vergelijkbare functie;
• Kennis van de installatiewereld en CV-ketels is een pre;
• Stressbestendigheid en uitstekende plannings- en organisatorische vaardigheden.

• Een boeiende en gevarieerde functie waarin je al je vaardigheden kunt inzetten en ontwikkelen;
• Salaris op basis van jouw kennis en ervaring;
• Werken tijdens reguliere kantoortijden op doordeweekse dagen;
• Doorgroeimogelijkheden en verschillende opleidingsmogelijkheden afgestemd op jouw ontwikkelingsbehoeften.