Hoe los je een Onwerkbare Situatie op?

Soms wordt het werk je gewoon teveel. Dat kan allerlei oorzaken hebben. Misschien gaat het thuis niet zo goed, waardoor je prestaties op werk achteruithollen. Of je wordt gepest op het werk, iets dat een kwart van de Nederlanders weleens is gebeurd. Logisch dat je dan de handdoek in de ring wil gooien. Maar voordat je die keuze maakt, kun je eerst deze tips lezen.

Belangrijkste punten:

• Onwerkbare situaties kunnen werkconflicten zijn, maar ook extreme demotivatie.
• Probeer altijd in te zetten op relatiebehoud bij een werkconflict. Zie het conflict als je tegenstander, niet de persoon met wie je in de clinch ligt.
• Praat met de bedrijfsarts als je fysieke en mentale klachten ervaart.

Wat zijn onwerkbare situaties?

Een onwerkbare situatie is een situatie die jou zo’n vervelend gevoel geeft, dat werken onmogelijk of heel moeilijk is. We geven je een paar concrete voorbeelden:

• Je hebt een nieuwe manager gekregen die compleet andere normen en waarden heeft dan het team.
• De band tussen jou en je collega is flink verslechterd, maar je moet elkaar wel iedere dag zien. Je gaat met buikpijn naar je werk.
• Je wordt door het minste of geringste door je manager op de vingers getikt, terwijl anderen vrijuit gaan.
• Het plezier in je werk is volledig verdwenen. Iedere dag kijk je uit naar het weekend en je krijgt niets gedaan.
• Je bent manager en hebt een werknemer die steeds slechter op het werk presteert vanwege een privésituatie. Je hebt begrip, maar dit kan zo niet langer.

Onwerkbare situaties op het werk oplossen

Of jouw situatie nog te redden is en hoe, is natuurlijk moeilijk te zeggen. Daarvoor zijn situaties te verschillend. We kunnen wel algemene tips geven die jij kunt toepassen op jouw werkconflict of situatie. We gaan hieronder verschillende oplossingen af.

Zet in op relatiebehoud

Laten we eens uitgaan van een werkconflict tussen jou en je collega. Als het conflict nog niet te vergevorderd is, zul je altijd moeten inzetten op relatiebehoud. Daarvoor is een goeie communicatie belangrijk. Het probleem moet open en eerlijk besproken worden en beide partijen moeten hun zegje kunnen doen.

De technieken die je in zo’n gesprek gebruikt, lijken heel erg op die van participerend onderhandelen. Daarbij leg je de focus op het gezamenlijk belang. In dit geval: de oplossing van het conflict. Realiseer je dat het niet helpt om allebei een standpunt in te nemen. Dan komen jullie tegenover elkaar te staan. Zie jezelf en je conflictgenoot als een team, met het conflict als tegenstander. Deze houding moeten jullie natuurlijk wel allebei aannemen, anders werkt het niet.

Praat met HR/leidinggevende/bedrijfsarts

Over je probleem praten is een belangrijke stap in je probleem oplossen. Afhankelijk met wie je het conflict hebt, schakel je HR, je leidinggevende of de bedrijfsarts in.

HR inschakelen: is je relatie met je leidinggevende om te huilen? Plan dan een gesprek in met HR. Zij kunnen eventueel een mediation-traject starten om jullie met elkaar te laten praten. Een onafhankelijke partij kan jullie conflict dan bemiddelen. Je kunt ook bij HR terecht als je wordt gepest op de werkvloer of er in het algemeen een toxische sfeer heerst.

Leidinggevende inschakelen: heb je moeite om jezelf te motiveren? Ervaar je problemen in de samenwerking? Lig je overhoop met een collega? Zulke zaken kun je - als het goed is - kwijt bij je leidinggevende. Hij of zij is er om jou te helpen je werk naar volle tevredenheid uit te voeren.

Het helpt als je voorafgaand aan het gesprek zelf al de nodige oplossingen hebt bedacht. Die kun je dan tijdens het gesprek bespreken. Misschien kun je naar een ander team of een paar nieuwe taken krijgen voor de uitdaging.

Bedrijfsarts inschakelen: als je fysieke en/of mentale klachten ervaart door de onwerkbare situatie, is het aan te raden een bedrijfsarts inschakelen. Zeker als je bij je leidinggevende of HR geen gehoor krijgt.

Houd je eigen dossier bij

Het is aan te raden om zelf een dossier bij te houden van het conflict waar je in terecht bent gekomen. Sla vervelende e-mails op in een speciaal mapje en maak aantekeningen van rottige opmerkingen. Mocht je werkconflict uitmonden in een rechtszaak, heb je alvast je documentatie op orde.

Deze feitelijke informatie komt ook van pas tijdens gesprekken met HR bijvoorbeeld. Stel dat je daar beland vanwege een ruzie met je manager, kun je objectief aantonen dat er sprake is van een onwerkbare situatie.

Zoek ander werk

Kom je er echt niet uit? Heb je al van alles geprobeerd, maar blijft de situatie onhoudbaar? Dan zit er niets anders op dan nieuw werk te vinden. Het is natuurlijk mooi als je dat kunt doen terwijl je de oude situatie nog even voortzet, dan loop je geen inkomsten mis.

Ga in ieder geval niet...

Naast dingen die je wel moet doen, zijn er ook dingen die je beter kunt laten in een onwerkbare situatie.

De regels breken

Het is voor werkgevers wettelijk verplicht om een medewerkersdossier bij te houden. Reken maar dat ze daar in geval van een werkconflict bovenop zitten. Hoe meer regels je breekt, hoe makkelijker het voor ze wordt om je te ontslaan. Blijf dus - hoe moeilijk ook - de regels volgen. Geef ze geen aanleiding je dossier uit te breiden. Mocht het op een rechtszaak uitdraaien, sta je heel zwak.

Je ziekmelden

Als je met buikpijn naar je werk gaat, is het verleidelijk om je ziek te melden. Dan hoef je in ieder geval die ene collega niet te zien. Maar veel ziekmeldingen leveren je een aantekening op in je dossier. En als een bedrijfsarts komt controleren of je wel echt ziek bent, hang je.

Als je echt zoveel last hebt van de werksituatie dat je thuis wil blijven, kun je beter zelf de bedrijfsarts inschakelen. Die kan bepalen dat de werksituatie jou ziek heeft gemaakt en je een vrijbrief geven om voorlopig thuis te blijven.