Klantenservice medewerker / customer support

Groothandel.

• Startsalaris ligt tussen €2600 en €2700 bruto per maand, hoogte is afhankelijk van ervaring;
• Uitzicht op een vast dienstverband;
• Veel ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden;
• Ruimte om je eigen rol vorm te geven;
• Korte lijnen met de verschillende afdelingen en directie.

• Klanten voorzien van informatie over producten;
• Beantwoorden van inhoudelijke vragen van klanten via een ticketsysteem;
• Behandelen van binnengekomen klachten via een ticketsysteem;
• Archiveren en registreren van afgehandelde klachten;
• Uitzonderlijke gevallen rapporteren aan en doorverwijzen naar directie;
• Werkweek ziet er als volgt uit; maandag tot vrijdag van 8.30 tot 17.30 uur te werken (40 uur per week).

• Mbo-niveau 4 werk- en denkvermogen;
• Je bent bereid van maandag tot vrijdag van 8.30 tot 17.30 uur te werken (40 uur per week);
• Schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid in Nederlands (Duits is een pré);
• Probleemoplossend ingesteld;
• 1-3 jaar werkervaring bij klantenservice of callcenter;
• Vindt het leuk om afwisselende taken te hebben en te werken in een klein maar warm bedrijf;
• Sterke sociale en communicatieve vaardigheden.