Klantadviseur Medische Hulpmiddelen (24-32 uur)
De Nieuwe Lichting
Klantadviseur Medische Hulpmiddelen (24-32 uur)
Samenvatting
Wat krijg je?
Wat ga je doen?
- Contact onderhouden met diverse klanten
- Klanten begeleiden bij hulpmiddelen aanvragen
- Zorgverzekeringen en polisvoorwaarden controleren
- De exacte klantvraag achterhalen
- Verwachtingen managen en klanten informeren
Wat verwachten wij?
- Ervaring met gegevens verwerken en controleren in Excel
- Ervaring met werken in meerdere digitale systemen
- Communicatief, klantgericht, stressbestendig
Volledige vacaturetekst
Als Klantadviseur Medische Hulpmiddelen bij dit bedrijf vervul je een cruciale rol in het dagelijks contact met klanten en zorgprofessionals. Je komt terecht op een dynamische afdeling waar je schakelt tussen uiteenlopende hulpvragen en complexe systemen. Naast de afwisselende taken geniet je van een prettige werksfeer waar persoonlijke groei en samenwerking centraal staan. Pak jij deze kans om echt het verschil te maken in de zorgsector? Ontdek snel of deze veelzijdige uitdaging bij jou past!
Als Klantadviseur Medische Hulpmiddelen heb je dagelijks contact met klanten, zorgprofessionals en collega’s. Geen dag is hetzelfde: iedere ochtend worden de werkzaamheden verdeeld en gedurende de dag schakel je tussen verschillende taken en systemen.
Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Telefonisch en per mail contact onderhouden met klanten
- Klanten begeleiden bij aanvragen van medische hulpmiddelen
- Controleren welke zorgverzekering een klant heeft en welke voorwaarden van toepassing zijn
- Achterhalen wat de exacte hulpvraag van de klant is
- Verwachtingen managen en klanten duidelijk informeren
- Klantgegevens en contactmomenten zorgvuldig vastleggen in het systeem
- Meetypten tijdens gesprekken en snel informatie verwerken
- Werken met meerdere schermen en systemen tegelijk
- Verwerken en controleren van gegevens in Excel
- Schakelen met collega’s om klanten zo goed mogelijk te helpen
- Oppakken van aanvragen die binnenkomen via mail, portal en telefoon
Je komt terecht op een dynamische afdeling waar veel tegelijk gebeurt. Daarom zoeken we iemand die stevig in de schoenen staat, goed met feedback kan omgaan en overzicht weet te bewaren.
Over de werkgever
Zo werkt solliciteren
- Snel en eenvoudig via je mobiel
- Solliciteer in 1 minuut
- CV niet verplicht
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
Goed om te weten
Makkelijk solliciteren Solliciteren