Per Direct: avond/nacht klantcontact job - perfect om je zomer te bekostigen!
De Nieuwe Lichting
Per Direct: avond/nacht klantcontact job - perfect om je zomer te bekostigen!
Samenvatting
Wat krijg je?
Wat ga je doen?
- Vragen van spelers beantwoorden
- Gesprekken voeren over speelgedrag
- Opvallende signalen in gedrag herkennen
- Richtlijnen voor verantwoord spelen volgen
- Verbeteringen voor de dienstverlening bedenken
Wat verwachten wij?
- Directe beschikbaarheid voor een periode van vier maanden
- Beschikbaar voor diensten tussen 18:00 en 03:00 uur
- Geen vakantieplannen tijdens de genoemde projectperiode
- Communicatief, analytisch, teamplayer
Volledige vacaturetekst
Als Klantcontact Medewerker word jij de held van de inbox en socials voor een ambitieuze organisatie. In deze rol draag je direct bij aan een veilige spelomgeving door scherp te analyseren en empathisch te communiceren over speelgedrag. Naast een uniek inkijkje in compliance en risk, profiteer je van aantrekkelijke onregelmatigheidstoeslagen voor de avond- en nachtdiensten. Een perfecte kans om je expertise te tonen en je bankrekening flink te spekken vlak voor de zomer. Zet jij jouw analytische blik in voor verantwoord speelplezier? Ontdek snel of dit project bij jou past!
Als Klantcontact Medewerker ben jij de held van de inbox, chat, telefoon en socials. Je helpt spelers met vragen, checkt opvallende situaties en zorgt dat iedereen veilig en verantwoord kan spelen.
Deze functie vraagt dus meer dan standaard klantenservice. Je moet scherp kunnen analyseren, zorgvuldig handelen en empathisch communiceren:
- Je voert gesprekken over speelgedrag en limieten (waarom wil iemand meer budget?)
- Je herkent opvallende signalen of veranderingen in gedrag
- Je werkt volgens duidelijke richtlijnen voor verantwoord spelen
- Je denkt mee over hoe het nóg beter kan
- Je werkt samen met teams als compliance, risk en marketing
Je kunt meteen aan de slag en blijft zo’n vier maanden op dit project. Ideaal om je bankrekening nog even te vullen vóór de zomer begint. Omdat het team vooral in de avond en nacht werkt, draai jij shifts ergens tussen 18:00 en 03:00 uur.
Grote vakanties passen minder goed bij deze planning, omdat we je in deze periode echt nodig hebben.
Over de werkgever
Zo werkt solliciteren
- Snel en eenvoudig via je mobiel
- Solliciteer in 1 minuut
- CV niet verplicht
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
Goed om te weten
Makkelijk solliciteren Solliciteren