IT Service & Operations Lead

Wil jij een centrale rol spelen in de digitale ontwikkeling van een ambitieuze organisatie? In deze functie ben jij de verbindende factor tussen technologie en gebruikers. Je zorgt voor continuïteit, stimuleert vernieuwing en creëert een moderne digitale werkomgeving waarin collega's elke dag het beste uit zichzelf kunnen halen.

• Jij bent de spil achter een betrouwbare, veilige en toekomstbestendige IT-omgeving.
• Zorg voor een soepele digitale werkervaring zodat collega's optimaal kunnen presteren.
• Breng structuur, overzicht en continuïteit in de dagelijkse IT-dienstverlening.
• Stuur support- en werkplekactiviteiten aan en zorg dat vragen snel worden opgelost.
• Bewaak de kwaliteit van externe IT-partners en haal het beste uit iedere samenwerking.
• Signaleer knelpunten voordat ze problemen worden en pak uitdagingen daadkrachtig aan.
• Werk samen met verschillende afdelingen om nieuwe systemen en verbeteringen succesvol te implementeren.
• Speel een belangrijke rol in de verdere ontwikkeling van een moderne digitale werkplek.
• Maak processen slimmer, efficiënter en gebruiksvriendelijker voor de hele organisatie.
• Krijg de ruimte om mee te bouwen aan de digitale koers van een ambitieuze en groeiende organisatie.
• Combineer operationele verantwoordelijkheid met strategische verbeterprojecten.
• Heb directe invloed op innovatie, gebruikerservaring en de toekomst van IT binnen de organisatie.

• Je beschikt over hbo werk- en denkniveau en weet theorie moeiteloos naar de praktijk te vertalen.
• Je hebt ervaring met het aansturen, verbeteren of coördineren van IT-processen en dienstverlening.
• Je voelt je thuis in moderne digitale werkomgevingen en hebt affiniteit met Microsoft 365.
• Kennis van het inrichten, optimaliseren en stimuleren van digitaal samenwerken is een mooie plus.
• Je brengt van nature structuur aan en behoudt overzicht, ook wanneer er veel tegelijk speelt.
• Je denkt in oplossingen, schakelt snel en houdt het hoofd koel bij onverwachte uitdagingen.
• Je communiceert makkelijk met collega's, leveranciers en andere stakeholders op verschillende niveaus.
• Je weet externe partijen effectief aan te sturen en bewaakt kwaliteit, afspraken en resultaten.
• Je bent proactief, neemt initiatief en ziet verbeterkansen voordat anderen ze opmerken.
• Je combineert een hands-on mentaliteit met een scherp oog voor processen en continuïteit.

• Een veelzijdige sleutelpositie waarin je zichtbaar impact maakt op de organisatie van morgen.
• De kans om richting te geven aan belangrijke digitale ontwikkelingen en verbetertrajecten.
• Veel vrijheid, verantwoordelijkheid en ruimte om jouw ideeën daadwerkelijk te realiseren.
• Korte lijnen, snelle besluitvorming en een omgeving waar initiatief wordt gewaardeerd.
• Nauwe samenwerking met het management en directe invloed op strategische keuzes.
• Een ondernemende werksfeer waar innovatie, samenwerking en resultaat centraal staan.
• Volop mogelijkheden om jezelf zowel persoonlijk als professioneel verder te ontwikkelen.
• Een stabiele werkgever met ambitieuze groeiplannen en oog voor de toekomst.
• Uitstekende arbeidsvoorwaarden die passen bij de verantwoordelijkheden van de functie.
• Een betrokken team van collega's waarmee successen samen worden behaald en gevierd.

Achter een sterk internationaal netwerk staat een gedreven organisatie die continu investeert in vernieuwing, technologie en mensen. Met een ondernemende mentaliteit, korte communicatielijnen en een duidelijke ambitie voor de toekomst biedt deze werkgever een inspirerende omgeving waar ontwikkeling, samenwerking en resultaat hand in hand gaan.

Jade Hogervorst (