Support Coördinator - duurzame energieopslag

Als Support Coördinator ben je het eerste aanspreekpunt voor technische support richting dealers en partners. Je combineert klantcontact met technische expertise en schakelt dagelijks met het interne technische team om storingen snel en effectief op te lossen. Je bewaakt de kwaliteit van serviceprocessen en doet verbetervoorstellen om efficiëntie, klanttevredenheid en consistentie te verhogen. Daarnaast plan en coördineer je servicebezoeken, installaties en inbedrijfstellingen en houd je daarbij overzicht over meerdere prioriteiten. Je monitort installaties, stelt diagnoses en zorgt dat klanten tijdig en duidelijk worden geïnformeerd. Ook lever je structurele feedback aan productontwikkeling en zorg je voor een soepele samenwerking tussen support en andere afdelingen.

Je komt te werken bij een innovatieve speler binnen de markt van duurzame energieopslag. De organisatie ontwikkelt en levert slimme energieoplossingen die bijdragen aan de energietransitie en een duurzamere toekomst. Binnen het bedrijf staat innovatie centraal, net als kwaliteit, betrouwbaarheid en klantgericht werken. Er wordt gewerkt in een hecht en ambitieus team waar techniek, service en ontwikkeling samenkomen. Medewerkers krijgeen

1. Je hebt een (elektro)technische achtergrond
2. Je beschikt over minimaal mbo- of hbo-werk- en denkniveau
3. Je bent in het bezit van rijbewijs B
4. Je bent klantgericht en communicatief sterk
5. Je kunt technische informatie helder en begrijpelijk overbrengen
6. Je werkt oplossingsgericht en hebt een sterk verantwoordelijkheidsgevoel
7. Je hebt een hoge kwaliteitsstandaard en streeft continu naar verbetering
8. Je hebt ervaring met MS Office en CRM-systemen
9. Je werkt nauwkeurig en bent administratief goed onderlegd

1. Een bruto maandsalaris tussen €3.500 en €6.000 (o.b.v. 40 uur), afhankelijk van ervaring en opleiding
2. Mogelijkheid tot een auto van de zaak of reiskostenvergoeding
3. Een telefoon en laptop van de zaak
4. Een uitdagende functie binnen een innovatieve en groeiende organisatie
5. Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden
6. Werken in een enthousiast en professioneel team
7. Een inspirerende werkomgeving met veel aandacht voor samenwerking en innovatie
8. Regelmatige borrels, barbecues en teamactiviteiten

Heb je interesse of nog vragen? Neem dan even contact op met Mitchell!