Support Engineer

Als Support Engineer bij Eshgro ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met ICT-vraagstukken. Jij registreert, analyseert en lost technische problemen zo snel mogelijk op. Je maakt deel uit van een klantenteam dat samen zorgdraagt voor duidelijke communicatie en optimale klanttevredenheid. Je komt terecht in een omgeving waar jouw kennis telt en je elke dag wordt uitgedaagd om het maximale uit jezelf te halen.

Op een gemiddelde werkdag bij Eshgro start je met het doornemen van binnengekomen tickets. Je beoordeelt de prioriteit, schakelt waar nodig met collega’s en pakt technische issues zelfstandig of samen op. Je houdt klanten op de hoogte van de voortgang, documenteert je werk nauwkeurig en deelt je opgedane kennis met het team. Naast het oplossen van incidenten werk je ook preventief aan verbeteringen en optimalisaties voor klanten.

Ben jij klaar om je technische kennis en servicegerichte instelling in te zetten binnen het ambitieuze team van Eshgro? Solliciteer direct en maak het verschil voor onze klanten én je eigen ontwikkeling!

• Minimaal mbo werk- en denkniveau
• 1 tot 3 jaar ervaring als Support Engineer of in een vergelijkbare IT-functie
• Bereidheid om Microsoft certificaten te behalen
• Sterke communicatieve en schriftelijke vaardigheden
• Goed analytisch vermogen
• Groot verantwoordelijkheidsgevoel en prioriteiten kunnen stellen
• Proactieve houding en leergierigheid
• Teamspeler die graag samenwerkt

Eshgro is een ambitieuze ICT-dienstverlener die organisaties begeleidt in hun digitale transformatie naar een toekomstbestendige, slimme werkplek in de Cloud. Onze dienstverlening draait niet alleen om technologie, maar om het creëren van waarde en klanttevredenheid. Hierbij stellen wij veiligheid, flexibiliteit en transparantie voorop en zien we IT als een middel om groei te realiseren. Met een team van ruim 200 enthousiaste Eshgronauten staan wij vanuit onze vestigingen in Almere, Apeldoorn en Druten dagelijks klaar om klanten te helpen bij alle ICT-vraagstukken.

• Fulltime dienstverband (40 uur) met uitzicht op een vast contract
• Salaris tussen €2.600,- en €3.100,- bruto per maand, afhankelijk van ervaring
• Flexibele werktijden en mogelijkheid tot hybride/thuiswerken
• 25 vakantiedagen plus een Diversity & Inclusion Day
• Pensioenregeling
• Gratis lunch op kantoor
• Opleidingsbudget voor certificeringen en persoonlijke ontwikkeling
• Regelmatig borrels en teamuitjes
• Reiskostenvergoeding
• Informele, gezellige werksfeer bij Eshgro waar werkplezier centraal staat.

Waar je gaat werken

Eshgro is een ambitieuze ICT-dienstverlener die organisaties begeleidt in hun digitale transformatie naar een toekomstbestendige, slimme werkplek in de Cloud. Onze dienstverlening draait niet alleen om technologie, maar om het creëren van waarde en klanttevredenheid. Hierbij stellen wij veiligheid, flexibiliteit en transparantie voorop en zien we IT als een middel om groei te realiseren. Met een team van ruim 200 enthousiaste Eshgronauten staan wij vanuit onze vestigingen in Almere, Apeldoorn en Druten dagelijks klaar om klanten te helpen bij alle ICT-vraagstukken.