Servicedesk medewerker
InWork ICT
Servicedesk medewerker
Samenvatting
Wat krijg je?
Wat ga je doen?
- Behandel IT-meldingen en los storingen op
- Ondersteun gebruikers bij diverse IT-vragen
- Maak hardware en IT-middelen gebruiksklaar
- Bewaak tickets en geef terugkoppeling
- Signaleer problemen en verbeter IT-support
Wat verwachten wij?
- MBO diploma Informatica of vergelijkbare opleiding
- Afgeronde MBO 3 of 4 opleiding richting ICT
- Ervaring met registratie en oplossen van IT-meldingen
- Ervaring met ondersteuning van hardware en software
Volledige vacaturetekst
Maak van jouw technische kennis je volgende stap in IT. Als Servicedeskmedewerker bij het bedrijf van de opdrachtgever los je dagelijks uiteenlopende vragen op en help je gebruikers echt verder. Terwijl je praktijkervaring opdoet, profiteer je van persoonlijke begeleiding door een Fieldmanager en volop ruimte voor jouw groei. Neem de regie over je loopbaan en ontdek hoe jouw IT-puzzels direct impact maken. Klaar voor deze sprong?
€ 2.610 - € 3.000 per maand
Uren per week
32-40
Locatie
Veenendaal
Opleidingsniveau
MBO 3, MBO 4, Associate Degree
Maak van jouw technische kennis je volgende stap in IT. Als Servicedeskmedewerker los je dagelijks uiteenlopende IT-vragen op, help je gebruikers écht verder en bouw je ondertussen aan je eigen ontwikkeling binnen de IT.
Wij bieden:
- Een salaris tussen de €2.610 en €3.000 bruto per maand;
- Een fulltime functie van 40 uur per week met een contract bij InWork;
- De kans om in korte tijd veel praktijkervaring binnen IT-support op te doen;
- Persoonlijke begeleiding van een Fieldmanager die met je meedenkt over jouw volgende stap;
- Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen en relevante IT-certificaten te behalen.
Als Support Medewerker ben jij degene die ervoor zorgt dat gebruikers snel weer verder kunnen wanneer IT tegenwerkt. Je schakelt makkelijk tussen verschillende vragen, zoekt uit waar het probleem zit en zorgt voor een duidelijke oplossing. Van een vastgelopen account tot een werkplek die niet goed functioneert: jij pakt het op en houdt de gebruiker op de hoogte.
- Je behandelt IT-meldingen en storingen van registratie tot oplossing;
- Je ondersteunt gebruikers bij vragen over hardware, software, accounts, rechten en applicaties;
- Je maakt laptops, desktops en andere IT-middelen gebruiksklaar;
- Je bewaakt openstaande tickets en zorgt voor duidelijke terugkoppeling;
- Je signaleert terugkerende problemen en denkt mee over verbeteringen binnen de IT-support.
- Je hebt een afgeronde mbo-opleiding niveau 3 of 4, bij voorkeur in de richting van ICT;
- Je hebt interesse in IT-support, werkplekbeheer en gebruikersondersteuning en hebt hier bij voorkeur al ervaring mee;
- Je krijgt energie van technische puzzels en weet problemen snel om te zetten in een praktische oplossing;
- Je bent communicatief sterk, servicegericht en vindt het leuk om gebruikers echt verder te helpen;
- Je bent 40 uur per week beschikbaar.
InWork is al jaren dé detacheringsorganisatie voor IT specialisten. InWork staat voor groei en duurzaam werkgeluk voor al onze medewerkers, daarom willen we jou goed leren kennen en in contact brengen met opdrachtgevers die echt bij jou passen! Bij ons krijg je de ruimte om jezelf te zijn en je verder te ontwikkelen. Daarnaast kun je ook rekenen op leuke events, interessante bonuskansen en uiteraard veel werkplezier!
Over de werkgever
Zo werkt solliciteren
- Snel en eenvoudig via je mobiel
- Solliciteer in 1 minuut
- Rechtstreeks bij de werkgever
- Reactie via mail, telefoon of appje