Customer Care Fietsoplossingen

Ben jij klantgericht en help jij graag anderen? Wil je werken bij een jonge scale-up met een informele sfeer? Ben je voorstander van duurzaamheid en wil je dit stimuleren onder werkgevers en werknemers in Nederland? Solliciteer dan nu voor de functie van Customer Care Specialist in Amersfoort!
Omschrijving
Als Customer Support Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon, chat en mail. Je behandelt vragen van werkgevers, werknemers, leasemaatschappijen en fietsdealers. Je zorgt voor snelle en efficiënte oplossingen en werkt afwisselend in de ochtend en middag met telefoon, mail en chat. Daarnaast schakel je veel met andere afdelingen en zorg je voor een juiste administratie. Ook behandel je vragen van buitenlandse klanten in het Engels.
Profiel van kandidaat

• Je hebt een afgeronde MBO of HBO opleiding
• Klantenservice- of Administratieve werkervaring is een pluspunt
• Ervaring met Zendesk of Hubspot is een plus!
• Je bent een makkelijke prater en kan goed tegen hectiek
• Woonachtig binnen een straal van 45 minuten van Amersfoort
• Je spreekt een aardig woordje Engels en natuurlijk Nederlands
• Je bent 32 tot 40 uur beschikbaar

Aanbod

• Een salaris tussen €2.750 en €3.200 per maand
• 13e maand
• Een keuzebudget: extra vakantiedagen óf extra salaris
• Volop leerzame trainingen via een intern platform
• 2x per jaar een opleidingsevenement
• Kilometervergoeding met een maximum van 40 km enkele reis
• OV op kosten van de werkgever
• Werkgeversbijdrage van €40 per maand voor het leasen van een fiets
• Optionele zorgverzekering
• Pensioenregeling
• Mogelijkheid tot thuiswerken