Klantenservice medewerker
De Nieuwe Lichting
Klantenservice medewerker
Samenvatting
Wat krijg je?
Wat ga je doen?
- Vragen beantwoorden via telefoon en mail
- Klantgegevens verwerken in het CRM-systeem
- Nieuwe klanten ondersteunen bij onboarding
- Diverse administratieve werkzaamheden uitvoeren
- Specialistische vragen doorzetten naar collega's
Wat verwachten wij?
- Communicatief, teamplayer, klantgericht
Volledige vacaturetekst
Als Customer Support Medewerker ben je het hart van de klantenservice en het eerste aanspreekpunt voor alle vragen. Je werkt nauw samen met het Customer Success-team om klanten via telefoon en mail een glimlach te bezorgen. Dankzij jouw nauwkeurige invoer in het CRM-systeem en ondersteuning bij onboarding loopt alles op rolletjes. Zet jouw communicatietalent in en ontdek hoe jij elke klantrelatie naar een hoger niveau tilt!
Als Customer Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je beantwoordt vragen via telefoon en e-mail, verwerkt klantgegevens in het CRM-systeem en ondersteunt bij de onboarding van nieuwe klanten. Ook help je met administratieve werkzaamheden en zorg je ervoor dat vragen die meer specialistische kennis vereisen bij de juiste collega terechtkomen.
Samen met het Customer Success-team zorg je ervoor dat klanten snel, vriendelijk en professioneel worden geholpen.
Over de werkgever
Zo werkt solliciteren
- Snel en eenvoudig via je mobiel
- Solliciteer in 1 minuut
- CV niet verplicht
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
Goed om te weten
Makkelijk solliciteren Solliciteren