Klantcontact Medewerker

Jouw taken en verantwoordelijkheden

Als Klantcontact Medewerker bij Dhomus ben jij het eerste telefonische aanspreekpunt voor klanten en partners. Je neemt gesprekken aan, vraagt gericht door en zorgt dat iedere vraag snel en correct bij de juiste collega of afdeling terechtkomt. Dat kan gaan om eindgebruikers, aannemers, installateurs of interne collega’s.Je houdt overzicht, legt informatie vast en ondersteunt waar nodig met administratieve werkzaamheden. Ook als het druk is, blijf je rustig en zorg je voor een professionele en vriendelijke eerste indruk. Samen met je team zorg je dat Dhomus goed bereikbaar is en dat iedereen weet waar hij of zij aan toe is.

Dit ga je doen

• Telefonie
  Je neemt binnenkomende telefoontjes aan, vraagt door en verbindt gesprekken door naar de juiste persoon of afdeling.
• Registratie
  Je legt belnotities vast en zorgt dat opvolging duidelijk is voor collega’s.
• Mailbox & post
  Je beheert de algemene mailbox en verzorgt de inkomende en uitgaande post.
• Ondersteuning
  Je ondersteunt afdelingen met administratieve werkzaamheden, zoals het controleren van service-overzichten.
• Backoffice
  Je stelt offertemappen samen en verzorgt het stickeren en verzenden van mailings.

Dit ben jij

Je weet hoe je met mensen omgaat en blijft rustig als er veel tegelijk gebeurt. Je luistert goed, schakelt snel en houdt overzicht, ook op drukke momenten. Je vindt het prettig om samen te werken en helpt collega’s graag verder. Je voelt je verantwoordelijk voor een goede eerste indruk en een zorgvuldige afhandeling van vragen.

Daarnaast:

• ben je communicatief sterk en voel je je prettig aan de telefoon;
• werk je graag samen in een team;
• ben je 24 uur per week beschikbaar op de dagen dinsdag, donderdag en vrijdag.

Dit krijg je ervoor terug

• Een bruto maandsalaris tussen €2.600 en €3.200 op basis van fulltime;
• 30 vakantiedagen plus 3 extra vrije dagen met maatschappelijke insteek;
• Een jaarcontract met uitzicht op een vast contract;
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer;
• Een moderne werkplek en een zorgvuldig inwerktraject.

Kort over Dhomus

Dhomus is actief binnen nieuwbouwprojecten en vormt de schakel tussen bouwpartners en eindgebruikers. Zij begeleiden klanten bij het kiezen van keukens, sanitair en tegels en zorgen dat dit proces overzichtelijk en persoonlijk verloopt. Kwaliteit, duidelijke communicatie en beleving staan centraal. Collega’s werken samen over afdelingen heen om projecten van voorbereiding tot oplevering goed te laten verlopen.