Allround klantenservice medewerker

De functie klantenservice bij one2track is een veelzijdige en afwisselende functie. Je wordt in de eerste maanden opgeleid op alle disciplines die te maken hebben met klantencontact te kunnen uitvoeren. De werkzaamheden die je straks kunt doen zijn het beantwoorden van vragen via telefoon en E-mail, het behandelen van retourzendingen, het doen van eenvoudige reparaties aan producten, het afhandelen van de webshoporders en de verkoop van ons productassortiment in onze showroom op ons kantoor.
Uiteraard doe je dit niet alleen, je bent onderdeel van ons jonge en energieke team van 22 directe collega's. In deze functie zit je niet de hele dag aan de telefoon maar is jouw rooster juist heel afwisselend waardoor je werk nooit saai wordt.
Doordat wij snel (internationaal) groeien kom je terecht in een organisatie waar je jezelf volledig kunt ontwikkelen, je persoonlijke input kunt leveren in de koers en ontwikkeling van producten en functioneel kan meegroeien. Kom jij ons team versterken en wordt jij ook onderdeel van ons avontuur?

Wie/wat zijn wij?
In 2014 is One2track als ‘startup’ begonnen met de ontwikkeling van kleine, compacte en comfortabel te dragen GPS-horloges met telefoonfunctie voor kinderen. In de afgelopen jaren hebben wij alle onderliggende systemen technisch ontwikkeld tot aan het GSM netwerk van de horloges aan toe. Hierdoor kunnen wij altijd maximale service verlenen aan de papa's en mama's die deze GPS horloges voor hun kinderen gebruiken. Inmiddels zijn er meer dan 185.000 kinderen die in Nederland een GPS horloge van one2track dragen.
Onze ambitie is om de komende jaren het concept door heel Europa uit te rollen. De eerste stap hiervoor is gezet op de Duitse markt waar sinds 2023 onze producten ook te verkrijgen zijn.
De afgelopen jaren hebben wij een sterke groei doorgemaakt

Gevraagd

Wij zoeken:

• MBO/HBO denkniveau
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
• Duits is een pré
• Goed in oplossingsgericht denken
• Niet bang om taken buiten je standaard takenpakket op te pakken
• Woonachtig in Duin en Bollenstreek (Noordwijkerhout) of omstreken
• Een teamplayer

Aanbod

Wij bieden jou:

• Boven marktconform salaris
• Ontwikkelingsmogelijkheden en doorgroeimogelijkheden
• Ruimte om nieuwe initiatieven en ideeën uit te werken
• Een gezellige en informele werksfeer met gezellige bedrijfsfeestjes
• Werken voor een bedrijf met de ambitie om markleider in Europa te worden
• Uitzicht op een vaste aanstelling
• Flexibele uren
• Pensioen
• Kerstpakket