Servicedesk Medewerker
InWork ICT
Servicedesk Medewerker
Samenvatting
Wat krijg je?
Wat ga je doen?
- IT-meldingen aannemen, registreren en oplossen
- Gebruikers ondersteunen bij IT-problemen
- Gebruikers- en accountbeheer uitvoeren
- Incidenten analyseren en oorzaken achterhalen
- Complexe meldingen escaleren en bewaken
Wat verwachten wij?
- Minimaal een mbo 3 of 4 opleiding IT
- Ervaring op een servicedesk of met IT-support
- Kennis van Microsoft 365, Windows en Active Directory
- Ervaring met het registreren en oplossen van IT-meldingen
Volledige vacaturetekst
Jij zet IT-storingen om in succes en bouwt tegelijkertijd aan een glansrijke loopbaan. Als eerste aanspreekpunt voor gebruikers los je incidenten op en beheer je hardware en software. Bij dit bedrijf krijg je persoonlijke begeleiding en volop ruimte voor trainingen en certificeringen die perfect aansluiten bij jouw ambitie. Ontdek diverse IT-omgevingen terwijl je geniet van leuke events en bonuskansen. Laat de techniek voor je werken en til je expertise direct naar een hoger niveau.
€ 2.610 - € 3.000 per maand
Uren per week
32-40
Locatie
Amsterdam
Opleidingsniveau
MBO 3, MBO 4
Jij zet storingen om in succes
Wat bieden wij jou?
- Een salaris tussen €2.610 en €3.000 bruto per maand, afhankelijk van jouw kennis en ervaring
- Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen met opleidingen en certificeringen die aansluiten bij jouw volgende stap
- Persoonlijke begeleiding vanuit InWork, zodat je niet alleen start met een nieuwe baan, maar ook blijft werken aan je ontwikkeling
- Afwisselende IT-omgevingen waarin je praktijkervaring opdoet en steeds meer verantwoordelijkheid kunt pakken
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, passend bij jouw functie en dienstverband
Ben jij klantgericht, technisch nieuwsgierig en krijg jij energie van het oplossen van IT-vraagstukken? Als Servicedesk Medewerker help jij gebruikers verder én bouw je ondertussen aan jouw eigen IT-carrière.
Hoe je leven eruit komt te zien?
Als Servicedesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor gebruikers met IT-vragen en verstoringen. Je lost incidenten op, ondersteunt bij hardware, software en accounts en zorgt dat complexere meldingen bij de juiste specialist terechtkomen. Ondertussen leer je steeds meer over verschillende IT-omgevingen en krijg je de ruimte om technisch door te groeien.
Wat ga je doen?
- Aannemen, registreren en oplossen van IT-meldingen
- Ondersteunen van gebruikers bij hardware-, software- en accountproblemen
- Uitvoeren van gebruikers- en accountbeheer
- Analyseren van incidenten en doorvragen naar de oorzaak
- Escaleren van complexere meldingen en bewaken van de voortgang
Wil jij jezelf verder ontwikkelen als Servicedesk Medewerker en dagelijks gebruikers helpen met hun IT-vraagstukken? Dan maken we graag kennis met je.
Wat verwachten we van jou?- Minimaal een afgeronde mbo 3 IT-opleiding, sterke voorkeur voor mbo 4
- Ervaring binnen servicedesk, IT-support of werkplekbeheer
- Basiskennis van Microsoft 365, Windows en Active Directory
- Je analyseert IT-problemen en weet wanneer je moet escaleren
- Je communiceert duidelijk en wilt jezelf verder ontwikkelen binnen IT
InWork is al jaren dé detacheringsorganisatie voor IT specialisten. InWork staat voor groei en duurzaam werkgeluk voor al onze medewerkers, daarom willen we jou goed leren kennen en in contact brengen met opdrachtgevers die echt bij jou passen! Bij ons krijg je de ruimte om jezelf te zijn en je verder te ontwikkelen. Daarnaast kun je ook rekenen op leuke events, interessante bonuskansen en uiteraard veel werkplezier!
Over de werkgever
Zo werkt solliciteren
- Snel en eenvoudig via je mobiel
- Solliciteer in 1 minuut
- Rechtstreeks bij de werkgever
- Reactie via mail, telefoon of appje
