Customer Service Medewerker Den Haag

Hier ga je werken
Je gaat aan de slag bij een grote, internationaal opererende organisatie die marktleider is binnen haar sector. De organisatie staat bekend om haar professionele dienstverlening, sterke focus op kwaliteit en samenwerking en een omgeving waarin service en betrouwbaarheid centraal staan. Vanwege de vertrouwelijkheid van de functie wordt de opdrachtgever anoniem gepubliceerd.

Werktijden
Je werkt in deze functie tijdens reguliere kantoortijden.Dit ga je doen
Wil jij werken in een servicegerichte functie waarin jij écht het verschil maakt voor klanten en gebruikers? Met een brutosalaris tot € 3.769,- per maand, kantoortijden en uitzicht op een vast contract, is dit jouw kans. Solliciteer vandaag nog en zorg ervoor dat meldingen snel, correct en professioneel worden opgepakt.

Uitzendbureau Manpower is voor een internationale organisatie op zoek naar een customer service medewerker in Den Haag.

Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor de volgende werkzaamheden:

• Aannemen van storings- en opsluitingsmeldingen en dit nauwkeurig registreren. Dit zijn meldingen van personen die vastzitten in een lift en via het noodnummer contact opnemen. In zulke situaties blijf je rustig, reageer je snel en begeleid je de melder op een duidelijke en professionele manier. Daarnaast zorg je ervoor dat de melding direct wordt doorgestuurd naar de juiste servicemonteur, zodat het probleem zo snel mogelijk kan worden verholpen
• Zorgvuldig vastleggen van alle gegevens in het systeem
• Actief bewaken van de wachttijden en zorgen dat meldingen snel worden opgepakt
• Ondersteunen en informeren van klanten en gebruikers met een hoge mate van servicegerichtheid

Dit krijg je

• Brutosalaris van € 2.923,- tot € 3.769,- per maand
• Reiskostenvergoeding conform regeling opdrachtgever
• Parttime of fulltime baan van 32 tot 40 uur per week
• Uitzendcontract met kans op vast
• Functie voor de lange termijn
• Pensioenopbouw via Manpower
• Werken in kantoortijden
• Een professionele werkomgeving binnen een internationale organisatie

Dit neem je mee

• Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau
• Ervaring in een klantenservice- of servicegerichte functie (pré)
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk
• Stressbestendigheid en het vermogen om snel te schakelen
• Proactieve houding en doorzettingsvermogen
• Vermogen om procedures, instructies en veiligheidsdocumenten correct te interpreteren
• Ervaring met CRM-systemen (bij voorkeur Salesforce)
• Minimaal 32 uur per week beschikbaar

Solliciteer vandaag nog en Manpower neemt binnen twee werkdagen contact met je op!Sollicitatieprocedure
Wil je meer informatie of heb je vragen over deze vacature neem dan contact op met Robin van Loon via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. of bel .

Waar je gaat werken

Je gaat aan de slag bij een grote, internationaal opererende organisatie die marktleider is binnen haar sector. De organisatie staat bekend om haar professionele dienstverlening, sterke focus op kwaliteit en samenwerking en een omgeving waarin service en betrouwbaarheid centraal staan. Vanwege de vertrouwelijkheid van de functie wordt de opdrachtgever anoniem gepubliceerd.

Werktijden
Je werkt in deze functie tijdens reguliere kantoortijden.