Maatschappelijk bedrijf opzoek naar klantenservice medewerker
De Nieuwe Lichting
Maatschappelijk bedrijf opzoek naar klantenservice medewerker
Samenvatting
Wat krijg je?
Wat ga je doen?
- Klanten via telefoon en e-mail te woord staan
- Informatie verstrekken over hulpmiddelen en voorwaarden
- Klantgesprekken zorgvuldig administreren in het systeem
- Aanvragen intern afstemmen met verschillende teams
- Overleggen met collega's over klantvragen
Wat verwachten wij?
- Communicatief, teamplayer, klantgericht
Volledige vacaturetekst
Als klantenservice medewerker vorm jij het hart van de dienstverlening door klanten via telefoon en e-mail wegwijs te maken in de wereld van hulpmiddelen en zorgverzekeringen. Je schakelt moeiteloos met diverse teams om elke aanvraag tot een succes te maken. Binnen dit informele team draag je direct bij aan de zelfredzaamheid van anderen. Ontdek hoe jij het verschil maakt en solliciteer direct!
Als klantenservice medewerker heb je dagelijks contact met klanten via telefoon en e-mail. Je luistert goed, achterhaalt de hulpvraag en geeft duidelijke informatie over hulpmiddelen, aanvragen en voorwaarden van zorgverzekeraars. Je verwerkt ieder gesprek zorgvuldig in het systeem en legt belangrijke contactmomenten vast. Wanneer een aanvraag binnenkomt, schakel je met verschillende teams en zorg je ervoor dat deze correct wordt opgepakt. Ook stem je regelmatig af met collega’s om klanten zo goed mogelijk te helpen.
Over de werkgever
Zo werkt solliciteren
- Snel en eenvoudig via je mobiel
- Solliciteer in 1 minuut
- CV niet verplicht
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
Goed om te weten
Makkelijk solliciteren Solliciteren