Customer Service Medewerker

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en krijg je energie van tevreden klanten? Vind je het leuk om snel te schakelen en verantwoordelijkheid te nemen voor uiteenlopende klantvragen? Dan is deze functie als customer service medewerkeriets voor jou!

Je komt terecht bij een snelgroeiende organisatie die zich inzet voor een gezonde en duurzame werkomgeving. Vanuit Amsterdam werk je binnen een jong en enthousiast team en ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor zakelijke klanten. Je zorgt ervoor dat vragen snel en professioneel worden opgepakt en denkt actief mee over passende oplossingen.

HOE ZIET JOUW WERKDAG ERUIT?

Als customer care medeweker heb je een veelzijdige functie waarin klantcontact en administratieve werkzaamheden samenkomen. Jij bent het centrale aanspreekpunt voor zakelijke klanten en zorgt ervoor dat vragen en verzoeken snel en zorgvuldig worden opgepakt. Daarnaast voer je klanttevredenheidsonderzoeken uit, stel je offertes op en zorg je voor een goede opvolging hiervan. Je verwerkt administratieve gegevens en beheert binnenkomende tickets in het CRM-systeem. Door goed te luisteren naar klanten signaleer je verbeterpunten en denk je actief mee over hoe de dienstverlening en klantbeleving verder kunnen worden verbeterd.

• Jij beschikt over hbo-werk- en denkniveau.
• Affiniteit met en/of ervaring in klantcontact.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Een positieve, klantgerichte en oplossingsgerichte instelling.
• Woonachtig in Amsterdam of omgeving.

• Het salaris bedraagt €2700,- bruto op basis van 40 uur.
• Een uitdagende functie voor 32 tot 40 uur per week.
• Je krijgt direct een contract bij de opdrachtgever, met uitzicht op een vaste aanstelling.
• Goede Secundaire voorwaarden zoals reiskostenvergoeding en pensioenregeling.
• Veel verantwoordelijkheid en zelfstandigheid binnen je functie.
• Een enthousiast en informeel team.
• Werken binnen een informele organisatie met aandacht voor duurzaamheid en maatschappelijke impact.
• En natuurlijk: onbeperkt vers fruit op kantoor!

Je komt terecht bij een toonaangevende leverancier van vers fruit aan bedrijven in de Benelux. De organisatie maakt zich sterk voor een gezondere werkvloer en combineert dit met een duidelijke focus op duurzaamheid. Zo wordt er samengewerkt met lokale telers, ingezet op elektrisch vervoer en actief gewerkt aan het tegengaan van voedselverspilling.

Ook maatschappelijke betrokkenheid speelt een belangrijke rol. De organisatie biedt kansen aan mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt en wil daarmee niet alleen bijdragen aan gezondere medewerkers, maar ook aan een duurzamere en inclusievere samenleving.