Medewerker Orderadministratie & Klantcontact

Ben jij klantgericht, werk je nauwkeurig en krijg je energie van het goed helpen van klanten?
Dan is dit een mooie kans om je verder te ontwikkelen binnen een gezellig en informeel team.

In deze functie ben jij de verbindende schakel tussen klanten, accountmanagers en de logistieke afdeling.
Je zorgt dat bestellingen soepel en correct verlopen en dat klanten altijd goed geholpen worden.

Dit ga je doen

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor bestaande klanten en verwerkt bestellingen nauwkeurig in het ERP-systeem;
• Je informeert klanten proactief over de status van hun bestelling en schakelt waar nodig met logistiek;
• Je verwerkt prijscorrecties en retouraanvragen;
• Je signaleert kansen om bestellingen te optimaliseren - bijvoorbeeld door een klant te attenderen op een aanvullend of passend product bij zijn bestelling;
• Je denkt actief mee over hoe de verkoop- en orderprocessen nóg beter kunnen;
• Je bouwt aan een langdurige relatie met klanten én met je collega's.

Let op: koude acquisitie of telefonische verkoop maken geen deel uit van deze functie. De nadruk ligt op het goed bedienen van bestaande klanten.

Gevraagd

• Je hebt MBO+ werk- en denkniveau;
• Je bent net klaar met je opleiding, óf je hebt circa 1 tot 2 jaar werkervaring in een klantgerichte of commerciële functie;
• Je hebt feeling met klanten en werkt graag in een dynamische omgeving;
• Je werkt zorgvuldig en procesmatig en blijft rustig als het druk is;
• Je communiceert sterk en beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk;
• Je bent flexibel, proactief en een echte teamplayer;
• Je zoekt een functie waarin je je voor langere tijd wilt ontwikkelen.

Aanbod

• Een afwisselende functie tussen de 24 en 40 uur per week;
• Startsalaris tussen de €2.900 en €3.100 bruto per maand op basis van 40 uur per week, afhankelijk van ervaring;
• Je start met een jaarcontract direct bij onze opdrachtgever;
• 25 vakantiedagen + 13 Adv-dagen of uitbetaling in geld (7,5% van je salaris);
• Een informele werksfeer met een divers en hecht team;
• Werktijden van maandag t/m vrijdag van 08.30 tot 17.00 uur;
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer;
• Aanvullende regelingen: pensioenregeling, fietsplan, fitnessregeling.