Accountmanager binnendienst - LogistiekSolliciteren
Accountmanager binnendienst - Logistiek
Michael Page
Accountmanager binnendienst - Logistiek
Familiebedrijf
Transportregie
€ 3.200 - € 4.200 p/m
32 - 40 uur
Michael Page
Utrecht
Samenvatting
Bij dit internationale logistieke familiebedrijf beheer jij klantvragen en orders. Je schakelt tussen transport en operatie om zendingen proactief af te handelen en klanttevredenheid te waarborgen.
Wat krijg je?
€ 3.200 - € 4.200 p/m
32 - 40 uur
Loondienst (vast)
Pensioenregeling
Reiskostenvergoeding
Doorgroeimogelijkheden
Vakantiegeld
Opleidingsmogelijkheden
Bedrijfsfitness
Collectieve verzekering
Wat ga je doen?
- Klantvragen via telefoon en mail beantwoorden
- Klanten proactief over zendingsstatus informeren
- Laad- en lostijden extern afstemmen
- Operationele afwijkingen analyseren en oplossen
- Orders in interne systemen verwerken
Utrecht
Wat verwachten wij?
- MBO diploma Milieumanagement of vergelijkbare opleiding
- Opleiding in logistieke, commerciële of administratieve richting
- Werkervaring in customer service of logistiek
- Woonachtig binnen 30 minuten van de standplaats
Volledige vacaturetekst
Als Customer Service Specialist ben jij de cruciale schakel tussen klanten en de operatie binnen een internationale organisatie met een fijne familiesfeer. Je regelt alles rondom orders en transport terwijl je nauw samenwerkt met de planning. Naast de professionele dynamiek geniet je hier van gratis sportfaciliteiten en volop doorgroeikansen. Ontdek hoe jij het verschil maakt!
Ben jij een klantgerichte professional die energie krijgt van schakelen tussen klanten, transport en operatie? Als accountmanager binnendienst speel jij een cruciale rol binnen een internationale logistieke organisatie met de sfeer van een familiebedrijf. Solliciteer vandaag nog en ontdek jouw volgende stap!
Omschrijving
Als accountmanager binnendienst ben jij hét aanspreekpunt voor nationale en internationale klanten. Jij zorgt ervoor dat orders, transporten en klantvragen professioneel en efficiënt worden afgehandeld.
Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
- Proactief informeren van klanten over de status van zendingen.
- Afstemmen van laad- en lostijden met klanten, planners en chauffeurs.
- Signaleren, analyseren en oplossen van vertragingen, schadegevallen en andere operationele afwijkingen.
- Verwerken en beheren van orders binnen de systemen.
- Controleren van meerkosten, wachturen en overige afwijkingen.
- Intensief samenwerken met transportplanning, ordermanagement en sales.
- Signaleren van verbeterpunten binnen processen en bijdragen aan optimalisaties.
- Bewaken van een hoge klanttevredenheid en servicekwaliteit.
- Fungeren als verbindende schakel tussen klanten en de operationele organisatie.
Geen dag is hetzelfde. Je schakelt continu tussen verschillende stakeholders, bewaakt de voortgang van transporten en zorgt ervoor dat klanten altijd goed geïnformeerd zijn.
Profiel van kandidaat
Samen met de lijnmanager hebben wij het volgende profiel opgesteld:
- Minimaal een afgeronde MBO-4 of HBO-opleiding, bij voorkeur in een logistieke, commerciële of administratieve richting.
- Relevante werkervaring binnen sales, customer service, logistiek, supply chain of transport.
- Beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week.
- Woonachtig binnen circa 30 minuten reisafstand van de standplaats.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
- Kennis van Duits en/of Frans is een pré.
- Ervaring met ERP-, WMS- en/of TMS-systemen is een pluspunt.
- Goede kennis van Microsoft Office.
Daarnaast herken jij jezelf in de volgende competenties:
- Communicatief sterk
- Klantgericht
- Stressbestendig
- Nauwkeurig
Je behoudt overzicht in een dynamische omgeving, denkt in oplossingen en weet gemakkelijk te schakelen tussen verschillende gesprekspartners.
We staan altijd open voor afwijkende profielen, dus klik op solliciteren bij twijfel!
Aanbod
Op basis van een fulltime dienstverband zal het aanbod bestaan uit:
- Een bruto maandsalaris tussen € 3.200 en € 4.200, afhankelijk van kennis en ervaring.
- Fulltime functie binnen een stabiele en groeiende internationale organisatie.
- Reiskostenvergoeding of OV-regeling.
- Gratis sportfaciliteiten.
- Pensioenregeling conform geldende voorwaarden.
- 8% vakantiegeld.
- Vakantiedagen conform de CAO Beroepsgoederenvervoer.
- Collectiviteitskorting op aanvullende verzekeringen.
- Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden.
- Doorgroeimogelijkheden binnen verschillende afdelingen van de organisatie.
- Werken binnen een financieel gezonde organisatie met een sterke marktpositie.
- Een informele werksfeer waarin samenwerking en betrokkenheid centraal staan.
- Veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid binnen je rol.
- Moderne systemen en een professionele werkomgeving.
- Werken voor een organisatie met ambitieuze groeiplannen en volop kansen voor de toekomst.
Interesse? Reageer direct en ontdek hoe jij kunt bijdragen aan de verdere groei van deze succesvolle logistieke organisatie.
Waar je gaat werken
Jouw nieuwe werkgever is een toonaangevende speler binnen de logistieke dienstverlening met een rijke historie en een sterke positie binnen de transport- en supply chain sector. Wat ooit begon als een lokaal familiebedrijf, is uitgegroeid tot een internationale organisatie met meerdere vestigingen, waarbij de warme en betrokken cultuur altijd behouden is gebleven.
Ondanks de groei staan mensen nog steeds centraal. Collega's kennen elkaar, successen worden samen gevierd en er is veel aandacht voor samenwerking, ontwikkeling en werkplezier. Door de combinatie van internationale slagkracht en een familiaire werkomgeving profiteer je van het beste van twee werelden.
Binnen het customer service team werk je nauw samen met planners, chauffeurs, sales en operationele collega's. De sfeer is informeel, professioneel en resultaatgericht. Eigen initiatief wordt gewaardeerd en er is volop ruimte om mee te denken over verbeteringen van processen en dienstverlening.
Over de werkgever
Michael Page
UtrechtWerving en selectie
833 vacatures
Bijna vier decennia geleden werd Michael Page opgericht in het Verenigd Koninkrijk. Vandaag de dag wordt de organisatie wereldwijd erkend als toonaangevend specialist in de werving & selectie van vaste en interim professionals. Vanuit meer dan 150 vestigingen in ruim 35 landen, bieden wij onze klanten - variërend van het MKB tot multinationals - exclusieve toegang tot een poule van (inter)nationaal talent.
Meer dan 1.000 kandidaten solliciteerden al via Werkzoeken.nl bij dit bedrijf.
Zo werkt solliciteren
- Snel en eenvoudig via je mobiel
- Solliciteer in 1 minuut
- CV niet verplicht
- Reactie via mail, telefoon of appje
Goed om te weten
B
Rechtstreeks contact
Bart van Michael Page ontvangt jouw sollicitatie.
Makkelijk solliciteren Solliciteren
