Klantenservice Medewerker KLM
De Nieuwe Lichting
Klantenservice Medewerker KLM
Samenvatting
Wat krijg je?
Wat ga je doen?
- Klanten via diverse kanalen ondersteunen
- Vragen over vluchten en bagage beantwoorden
- Werken met verschillende interne systemen
Wat verwachten wij?
- Communicatief, klantgericht, probleemoplossend
Volledige vacaturetekst
Als Klantenservice Medewerker bij KLM ondersteun je reizigers bij diverse vragen over hun vlucht of reis via telefoon, chat en e-mail. Je zorgt voor zorgvuldige oplossingen rondom bagage en reserveringen, waarbij je geniet van een volledig betaalde training van acht weken. Na deze vliegende start profiteer je van de luxe om deels vanuit huis te werken. Help jij reizigers weer zorgeloos op weg?
Als Klantenservice Medewerker ondersteun je reizigers bij uiteenlopende vragen rondom hun vlucht of reis. Je helpt klanten via telefoon, chat en e-mail en zorgt ervoor dat iedere vraag zorgvuldig wordt afgehandeld.
Of het nu gaat om een vluchtwijziging, bagagevraag of reservering, jij denkt mee met de klant en zoekt naar de best passende oplossing. Dankzij jouw servicegerichte instelling zorg je ervoor dat reizigers met een positieve ervaring terugkijken op het contact.
Je werkt dagelijks met verschillende systemen en leert snel schakelen tussen uiteenlopende situaties. Geen dag is hetzelfde, waardoor je jezelf continu ontwikkelt op het gebied van communicatie, service en probleemoplossend vermogen.
Een vliegende start
Om je goed voor te bereiden op de functie, start je met een volledig betaalde training van acht weken op locatie. Tijdens deze periode leer je alles over de systemen, processen en dienstverlening van KLM.
Na afronding van de training ga je zelfstandig aan de slag binnen het team en is er ruimte om deels vanuit huis te werken.
Over de werkgever
Zo werkt solliciteren
- Snel en eenvoudig via je mobiel
- Solliciteer in 1 minuut
- CV niet verplicht
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
Goed om te weten
Makkelijk solliciteren Solliciteren