Klantenservice Medewerker Sunweb
De Nieuwe Lichting
Klantenservice Medewerker Sunweb
Samenvatting
Wat krijg je?
Wat ga je doen?
- Klanten via telefoon en e-mail adviseren
- Boekingsvragen en wijzigingen voor reizigers afhandelen
- Verschillende interne systemen bedienen
Wat verwachten wij?
- Klantgericht, efficiënt, zelfstandig
Volledige vacaturetekst
Geen dag is hetzelfde bij Sunweb. De ene klant belt over een boeking, terwijl de andere hulp zoekt bij een wijziging. Jij luistert en biedt direct de juiste oplossing via telefoon en e-mail. Je start met een volledig betaalde training in Amsterdam en profiteert daarna van persoonlijke coaching en constante ontwikkeling. Maak jij het vakantiegevoel van elke reiziger compleet? Ontdek snel je nieuwe werkplek!
Geen dag is hetzelfde. De ene klant belt met een vraag over een boeking, terwijl een andere reiziger hulp nodig heeft bij een wijziging of extra informatie zoekt over zijn vakantie. Jij luistert, denkt mee en zorgt voor een passende oplossing.
Je staat klanten te woord via telefoon en e-mail en weet ook tijdens drukke momenten overzicht te bewaren. Daarbij werk je met verschillende systemen en zorg je ervoor dat iedere klant zo goed mogelijk geholpen wordt.
Binnen het team spelen kwaliteit, klanttevredenheid en efficiëntie een belangrijke rol. Je krijgt duidelijke doelen en wordt ondersteund om deze te behalen.
Een sterke start
Voordat je zelfstandig aan de slag gaat, volg je een uitgebreide betaalde training van drie weken op kantoor in Amsterdam. Hier leer je alles over de systemen, werkwijze en dienstverlening van Sunweb. Ook na het inwerktraject kun je rekenen op persoonlijke coaching, begeleiding van ervaren collega's en regelmatige ontwikkelgesprekken.
Over de werkgever
Zo werkt solliciteren
- Snel en eenvoudig via je mobiel
- Solliciteer in 1 minuut
- CV niet verplicht
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
Goed om te weten
Makkelijk solliciteren Solliciteren