Klantenservice medewerker KLM
De Nieuwe Lichting
Klantenservice medewerker KLM
Samenvatting
Wat krijg je?
Wat ga je doen?
- Klanten via telefoon, chat en mail helpen
- Zorgen voor snelle en professionele hulp
- Schakelen tussen systemen en online tools
- Een intensieve training van acht weken volgen
- Meedenken over processen en communicatiestrategie
Wat verwachten wij?
- Klantgericht, probleemoplossend, communicatief
Volledige vacaturetekst
Als Klantenservice Medewerker bij KLM ben jij het kloppend hart van de reizigerservaring. Je helpt klanten wereldwijd via diverse kanalen en denkt proactief mee over procesverbeteringen. Na een volledig betaalde training van acht weken geniet je van de vrijheid van hybride werken. Dit is dé springplank voor je communicatiecarrière bij een iconisch merk. Pak deze kans en vlieg mee naar je volgende carrièrestap!
Als Klantenservice Medewerker bij KLM ben jij het aanspreekpunt voor reizigers. Je helpt klanten telefonisch, via chat en e-mail en zorgt ervoor dat zij snel en professioneel worden geholpen.
Je krijgt te maken met verschillende vragen en situaties, waardoor geen dag hetzelfde is. Je denkt actief mee, zoekt naar oplossingen en zorgt voor een goede klantbeleving. Daarbij schakel je gemakkelijk tussen verschillende systemen en online tools.
Je start met een intensieve training van 8 weken. Deze training is volledig betaald en vindt fulltime op locatie plaats. Na de training is hybride werken mogelijk, waarbij je tot 2 dagen per week vanuit huis kunt werken.
De werktijden liggen tussen 07:00 en 22:00 uur. Van 4 weken geef je 3 weken je voorkeur voor diensten door; 1 week word je door KLM ingepland.
Voor marketeers/communicatie medewerkers is het op moment lastig om startersbanen te vinden, maar dit is je kans!
- Ervaring opdoen bij een goed bedrijf
- Werken aan je CV
- Meedenken over processen en strategie binnen communicatie
- Doorgroeimogelijkheden liggen altijd op de loer bij dit soort organisaties
Over de werkgever
Zo werkt solliciteren
- Snel en eenvoudig via je mobiel
- Solliciteer in 1 minuut
- CV niet verplicht
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
Goed om te weten
Makkelijk solliciteren Solliciteren