Klantenservice medewerker KPN Netwerk Amersfoort

Vacature in het kort

Bij KPN Netwerk in Amersfoort zoeken we een klantenservice medewerker. Je helpt klanten met vragen via e-mail, telefoon en sociale media. Je komt te werken in een team dat zich inzet voor het aanleggen van glasvezel. Je krijgt een training om goed van start te gaan. Het kantoor is dichtbij het treinstation en makkelijk bereikbaar. Je kunt ook parkeren. Er zijn mooie extra s zoals een inzetbaarheidsbudget voor je ontwikkeling. Lees door en ontdek waarom wij jouw volgende stap kunnen zijn.

Volledige vacaturetekst

Ben jij klantgericht en wil je graag als fulltime of parttime klantenservice medewerker aan de slag? Dat kan bij KPN Netwerk in Amersfoort! Lees snel verder wat deze vacature jou kan bieden. Als klantenservice medewerker ben jij het aanspreekpunt voor klanten met vragen of klachten. Je staat ze te woord via verschillende kanalen zoals e-mail, telefonisch en sociale media

Wat ga je doen?

Ben jij klantgericht en wil je graag als klantenservice medewerker aan de slag? Dat kan bij KPN Netwerk in Amersfoort! Lees snel verder wat deze vacature jou kan bieden.

De afdeling KPN Netwerk focust zich op het aanleggen van het glasvezelnetwerk. Als klantenservice medewerker ben jij het aanspreekpunt voor klanten met vragen of klachten. Je staat ze te woord via verschillende kanalen zoals e-mail, telefonisch en sociale media. Deze vragen gaan bijvoorbeeld over:

• Werkzaamheden;
• Klachten;
• Planningen;
• Eventuele schademeldingen met betrekking tot uitrol van glasvezel.

Geen zorgen, je word goed ingewerkt met een training zodat jij de kennis hebt om al deze vragen te beantwoorden. Deze afdeling van KPN is geopend van maandag t/m vrijdag tijdens kantoortijden en is niet in het weekend open. De startdatum van de training is 27 Mei 2024.

Waar ga je werken?

Als de grootste provider van Nederland streeft KPN er dagelijks naar om Nederland het best verbonden land ter wereld te maken. Je wordt onderdeel van een divers team die onderling altijd prettig samenwerken. Het kantoor van KPN bevindt zich naast Amersfoort Centraal Station en is gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer. Ook is parkeren mogelijk in de parkeergarage van KPN. Het kantoor is goed te bereiken vanuit bijvoorbeeld Utrecht, Hilversum, Ede of Barneveld.

Wie ben je?

• MBO 4 werk- en denkniveau;
• Je bent beschikbaar voor een start op 27 Mei 2024;
• Ervaring in een service-gerelateerde functie;
• Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar tijdens kantoortijden;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Je bent klantgericht, empathisch en leergierig.

Wat mag je verwachten?

• Een mooi salaris tussen de €14,49 en €15,37 bruto per uur;
• Uitdagende functie voor parttime of fulltime (24-40 uur);
• 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld;
• Pensioenregeling en doorgroeimogelijkheden;
• Werken in een gezellig en enthousiast team;
• Mogelijkheid tot thuiswerken;
• Variabele jaarlijkse bonus;
• Mogelijkheid tot een vast dienstverband na één jaar;
• Inzetbaarheidsbudget van €1500 voor persoonlijke ontwikkeling en studiekosten.

Enthousiast geworden na het lezen van deze vacature? Solliciteer direct! Heb je nog vragen? Neem dan contact op met Ingmar via 033 462 68 05.