Klantenservice medewerker (b2b) Ede

Vacature in het kort

Hou je van praten met mensen en ben je goed in anderen helpen? Dan is de functie van klantenservice medewerker bij Iddink iets voor jou! Je komt terecht in een team waar een goede sfeer belangrijk is. Je krijgt de kans om zowel op kantoor als deels vanuit huis te werken. Je zult veel contact hebben met verschillende collega's en samen zorgen jullie dat klanten tevreden zijn. Ook zijn er leuke teamactiviteiten, zoals borrels en tafeltenniswedstrijden. Benieuwd om meer te weten? Duik dieper in de details!

Volledige vacaturetekst

Staat klanttevredenheid echt op jouw lijf geschreven? En heb je al enkele jaren ervaring in de klantenservice? Kom dan werken als klantenservice medewerker bij Iddink in Ede!

Op de klantenservice afdeling ga je iedere dag het gesprek met de klant aan. Je zorgt ervoor dat je ze goed helpt en dit geeft je ook energie! Daarnaast houd je van een gezellige werksfeer en wil je voor lange termijn aan de slag. Klinkt dit als iets voor jou? Lees dan snel verder!

wat bieden wij jou

• Maandsalaris € 2600,- bruto (o.b.v. 40 uur p.w.)
• Mogelijk om fulltime te werken!
• Autonomie en verantwoordelijkheid in de functie
• Reiskostenvergoeding, deels thuiswerken
• Veel gezellige borrels en activiteiten
• Uitdagende functie voor lange termijn

wie ben jij

Als klantenservice medewerker bij Iddink ben je klantgericht en communicatief vaardig. Je kan duidelijk zijn, weet het overzicht te bewaren en bent een fijne gesprekspartner voor de klant. Omdat het een dynamische functie is, is het belangrijk dat je prioriteiten kan stellen. Daarnaast herken je jezelf in het volgende:

• je beschikt over hbo-werk- en -denkniveau;
• je hebt minimaal twee à drie jaar ervaring in een soortgelijke functie;
• je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar;
• je beschikt over zowel de Nederlandse als de Engelse taal.

wat ga je doen

Elke dag help jij scholen om hen van (digitale) lesmaterialen te voorzien. Klantvragen komen binnen via de telefoon, e-mail, contactformulieren, Twitter en WhatsApp. In deze functie krijg je veel vrijheid en verantwoordelijkheid. Als je een aanvraag oppakt, blijf je in de leiding totdat het afgehandeld is. Je hebt daardoor ook veel intern contact met collega's, van het magazijn tot aan accountmanagement. Je bent dus echt de spil in de organisatie! Hierbij is het belangrijk dat je de contacten goed vastlegt in het systeem. Dan kunnen jouw collega's daar weer mee verder. Gaat er iets niet zo goed of kan het beter? Dan kan je dit benoemen en ga je echt bezig met het werkproces. Iddink waardeert jouw input!

waar ga je werken

Iddink heeft haar hoofdkantoor in Ede. Het kantoor is goed te bereiken vanaf de A12. De eerste periode word je hier ook ingewerkt. Zodra je zelfstandig te werk kan gaan, is het mogelijk om deels vanuit huis te werken. In het klantenserviceteam werken op dit moment zes mensen. Er heerst een fijne werksfeer bij Iddink. Er worden vaak teamborrels en uitjes georganiseerd. Ook zijn er regelmatig onderlinge tafeltennis wedstrijden die er fanatiek aan toe gaan.

sollicitatie

Ben jij enthousiast geworden over deze vacature van klantenservice medewerker? Twijfel niet en solliciteer dan direct! Graag zien wij jouw recent cv met een passende motivatie tegemoet. Heb je nog vragen na het lezen van deze vacaturetekst? Bel/mail ons dan gerust.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Aanbod

Sollicitatieprocedure
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!