Klantenservice medewerker Arnhem

Vacature in het kort

Hou je van leren en groeien in je werk? Dan is deze baan perfect voor jou. Je gaat aan de slag als klantenservice medewerker en helpt ondernemers met al hun vragen. Er is veel ruimte om jezelf te ontwikkelen. In het begin werk je op kantoor, later kun je ook onregelmatige diensten draaien. Je krijgt een extra toeslag voor deze diensten. Klaar om te ontdekken waarom deze vacature jouw volgende stap kan zijn? Lees verder.

Volledige vacaturetekst

Vind jij het leuk om jezelf uit te dagen in je werk? Krijg je er energie van om telkens nieuwe dingen te blijven leren en deze gelijk toe te passen in de praktijk? Dan hebben wij goed nieuws voor je. De vacature die jij nu leest, sluit hier namelijk perfect op aan!

Bij CCV krijg je de kans om aan de slag te gaan als klantenservice medewerker, waarbij je ondernemers bijstaat bij het beantwoorden van al hun vragen.

Benieuwd naar wat dit bedrijf allemaal te bieden heeft? Lees dan snel verder en solliciteer direct!

wat bieden wij jou

• incl. toeslag een salaris tot wel € 31,34 per uur
• perspectief op een vast contract!
• werken tussen de 28 uur en 40 uur per week
• mogelijkheid om hybride te werken
• flexibel werkrooster
• ruime mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen

wie ben jij

Als klantenservice medewerker ben je goed in luisteren en je kunt je klanten vriendelijk en professioneel advies geven. Je bent goed georganiseerd en kunt makkelijk meerdere dingen tegelijk doen. Het aangaan van uitdagingen schrikt je niet af en je voelt voldoening wanneer je samen met je team resultaten behaalt. Je gelooft echt in de kracht van samenwerking!

• jij hebt minimaal mbo 4 werk- en denkniveau
• jij weet hoe de klantenservice werkt en hebt hier bij voorkeur al ervaring in opgedaan
• je kan snel schakelen tussen verschillende systemen en werken met een computer is jou niet vreemd
• jij bent vanaf maandag 17 juni, maandag 1 juli of dinsdag 13 augustus 2024 beschikbaar
• na het instromen bij dit bedrijf ben je de eerste vier weken minimaal 32 uur, doordeweeks beschikbaar, om ingewerkt te worden

wat ga je doen

Als klantenservice medewerker bij CCV, ben je het eerste contactpunt voor ondernemers in Nederland en België. Je doet verschillende taken, houdt het overzicht en kunt snel schakelen.

Het is jouw taak om ondernemers te helpen met informatie over de systemen waarmee ze werken. Ook los je technische problemen en storingen op, vooral via de telefoon, maar ook via chat, e-mail en sociale media. Daarnaast zorg je ervoor dat de administratie altijd goed bijgehouden is. Met al deze verschillende taken is je werkdag nooit saai!

Je maakt deel uit van een team van collega's die elkaar ondersteunen. Samen werken jullie hard om alle vragen van klanten zo goed mogelijk te beantwoorden en jullie vinden een positieve werksfeer belangrijk.

• klantcontact per telefoon, chat, mail en sociale media
• tijdens je klantgesprekken help jij ondernemers met al hun vragen en denk je proactief met ze mee
• je geeft advies en bent dé vraagbaak voor informatie en wijzigingen
• het op orde houden van de administratie hoort ook bij jouw takenpakket

waar ga je werken

CCV is een vooraanstaand bedrijf met meer dan 60 jaar ervaring in het leveren van internationale betaaloplossingen. Het bedrijf kenmerkt zich door een ondernemersgeest en een sterke betrokkenheid bij klanten van alle groottes. Dagelijks faciliteert CCV miljoenen betalingen op diverse locaties.

CCV zet zich niet alleen in voor klanttevredenheid, maar ook voor het welzijn van haar medewerkers. Ze bieden uitgebreide mogelijkheden voor persoonlijke groei en ontwikkeling in een werkomgeving waar teamwork en samenwerking centraal staan. Trainingen en kansen om door te groeien naar andere afdelingen worden ook zeker aangeboden.

Op de werkvloer heerst een fijne sfeer. Er wordt veel waarde gehecht aan open communicatie tussen teamleiders en medewerkers. Ze besteden veel persoonlijke aandacht aan de medewerkers, wat bijdraagt aan de prettige werksfeer.

• tijdens je inwerkperiode volledig op kantoor aan het werk
• na je inwerkperiode de mogelijkheid om deels thuis te werken
• na je inwerkperiode werk jij ook met onregelmatige diensten, hier krijg jij een toeslag voor tot wel 100%!
• veel aandacht voor persoonlijke ontwikkeling
• reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding wordt voor jou geregeld

sollicitatie

Ben jij enthousiast geworden over de functie als klantenservice medewerker, lange termijn? Solliciteer dan direct! Solliciteren doe je via de sollicitatiebutton met jouw CV én motivatie.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Aanbod

Sollicitatieprocedure
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!