Medewerker Customer Support (32-38) Amersfoort

Vacature in het kort

Voor een groot centrum dat beroepsexamens afneemt zoeken we iemand die goed kan communiceren en problemen oplossen. Je gaat werken met een team dat vragen over examens en trainingen beantwoordt. Dit doe je vooral via e-mail en telefoon. Het salaris hangt af van hoeveel je weet en ervaring hebt. Je werkt op een leuke plek in Amersfoort. Dit is een kans om in een actief team te werken. Klaar om te ontdekken waarom deze vacature jouw volgende stap kan zijn? Lees verder.

Volledige vacaturetekst

Beschik jij over goede communicatie-skills, oplossingsgericht ingesteld en operationeel goed onderlegd? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Introductie

Voor een kennis en dienstencentrum voor beroepsgerichte examinering en professionele ontwikkeling zoeken we jouw hulp! 

De verschillende labels maken met meer dan 400.000 beroepsgerichte examens per jaar dat ze een van de grootste onafhankelijke examenorganisaties in Nederland zijn. Hun doel is om toonaangevend te zijn op het gebied van betrouwbaar ontwikkelen, meten en beoordelen van beroepsgerichte kennis en vaardigheden met als eindresultaat een diploma om trots op zijn!

Over de functie

Je komt te werken in een team van twaalf collegas en samen zijn jullie verantwoordelijk voor het efficiënt en klantgericht afhandelen van alle vragen rondom examens en trainingen.
Daarnaast worden alle vragen die binnenkomen verder afgehandeld door het team. Deze contacten verlopen vooral via de e-mail of telefoon. 

• Complexe vragen? Je draait er je hand niet voor om;
• Je belangrijkste taak is het behandelen van de inkomende telefoonlijn;
• Het verwerken van de examenresultaten;
  
• Bijkomende administratieve werkzaamheden. 

Wat bieden wij jou

• Een uitdagende baan in een dynamisch en betrokken team.
• Een tijdelijk dienstverband voor 32 uur per week. 
• Een salaris tussen 2.430,00 en 3.348,00 op basis van een 38-urige werkweek, afhankelijk van kennis en ervaring.
• Een fijne werkplek in het goed bereikbare Amersfoort!

Wat vragen wij van jou

• Mbo werk en denkniveau;
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift, de Engelse taal is een pré;
• Je beschikt over een stressbestendige, nauwkeurige en zelfstandige instelling;
• Uitstekende digitale vaardigheden.

Solliciteren

Herken jij jezelf in bovenstaande vacature? Dan nodigen wij je graag uit om te reageren op deze functie. Dat kan onderstaand via solliciteer direct online. Voor vragen of meer informatie kun je bellen naar 085-2733121 en vragen naar Lynn Heuts. Of mailen via de button "Solliciteer nu" op deze pagina..