Helpdeskmedewerker @ Vandebron Amsterdam

Vacature in het kort

Bij Vandebron help je mee aan een groener Nederland. Als klantenservicemedewerker ben je het eerste contact voor klanten. Je staat klaar om vragen te beantwoorden via telefoon, e-mail en sociale media. Je helpt klanten met verschillende zaken, zoals hun energiecontract of vragen over duurzame investeringen. Je luistert goed naar klanten en zorgt dat hun problemen opgelost worden. Je werkt in een team dat samen de duurzame missie van Vandebron deelt. Klaar om meer te weten te komen over deze kans? Lees nu verder!

Volledige vacaturetekst

Als helpdeskmedewerker bij Vandebron draag jij bij aan de verduurzaming van Nederland. Wil jij dit ook? Solliciteer dan meteen!

Als klantenservicemedewerker bij Vandebron ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Je vertegenwoordigt Vandebron met trots! Via telefoon, e-mail en sociale media sta je klaar om klanten te helpen met al hun vragen, altijd met een vriendelijke en open houding. Of het nu gaat om hun energiecontract, facturatie, verhuisprocedures of duurzame investeringen zoals zonnepanelen, jij staat paraat.

Je bent een luisterend oor voor de klanten en zorgt ervoor dat ze zich gehoord voelen en dat hun problemen worden opgelost. Samen met een gezellig en gemotiveerd team deel je de duurzame missie van Vandebron.

Gevraagd

• Minimale 32 uur per week beschikbaarheid vereist.
• Ervaring van 1 tot 3 jaar in het vakgebied gewenst.
• Passie voor het ondersteunen van klanten en het verstrekken van duurzaam advies.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Afgeronde MBO4- of HBO-opleiding vereist.
• Een toegewijde werkhouding, maar ook in staat om te genieten van informele borrelmomenten.
• Vloeiende beheersing van zowel schriftelijk als mondeling Nederlands.

Aanbod

• Een competitief salaris van €2494 per maand;
• Kansen voor groei en ontwikkeling binnen Vandebron;
• Toegang tot trainingen en masterclasses om je vaardigheden te verbeteren;
• Mogelijkheid om je gespreksvaardigheden verder te ontwikkelen;
• Gratis dagelijkse biologische lunch;
• Wekelijkse gezellige borrel op vrijdag op kantoor om de week goed af te sluiten;
• De mogelijkheid om een actieve rol te spelen in het verduurzamen van Nederland.

PROCES

1. Solliciteer met je cv;
2. Intake met Jess, je persoonlijke AI-assistent;
3. Voorbereidend belletje met Jopp;
4. Interview@Vandebron;
5. Start!