IT Support Medewerker Capelle aan den IJssel

Vacatureomschrijving

Afgestudeerd richting ICT en klaar voor je eerste baan? Uitdagende vraagstukken op een dynamische werkdag klinkt als muziek in de oren? Voor een internationaal adviesbureau op het gebied van schade-expertise en claims zoeken wij een leuke IT Support medewerker.
Het bedrijf is actief in meer dan 50 landen en heeft haar Nederlands hoofdkantoor in Capelle aan den IJssel. In Nederland hebben zij ruim 150 werknemers en wereldwijd meer dan 9000. Als onafhankelijk adviesbureau verlenen zij hun diensten aan klanten in onder andere de gezondheidszorg, bouw en makelaardij.

Functieomschrijving
Als IT-support medewerker ben je verantwoordelijk voor IT-support voor de interne gebruikers uit Europa. Wanneer collega's een probleem met of vraag over het systeem hebben, dan hangen ze bij jou aan de telefoon. Je kunt je voorstellen hoe frustrerend het kan zijn als iets niet correct werkt of nog erger: Je kunt niet inloggen op het systeem. Als IT Support medewerker weet je in alle rust naar jouw collega te luisteren en het probleem op te lossen door middel van advies aan de telefoon of remote support (1e en 2e lijns support); je kijkt mee op hun scherm of neemt je neemt hun systeem over. Soms heb je met gecompliceerde incidenten te maken die niet meteen opgelost kunnen worden. In deze gevallen houd je de gebruiker up-to-date van de status.

Functie-eisen
• Afgeronde opleiding van minimaal MBO 4
• Kennis van Office 365 en Windows Server
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift
• Empathisch en klantgericht
• Pragmatisch en sociaalvaardig
• Rijbewijs is een pré

Beloning
• Salaris tussen 2300-2800, gebaseerd op studie en ervaring
• 13e maand salaris
• Remote/hybride werken
• Bonusregeling
• Pensioenopbouw
• 26 vakantiedagen
• Opleidingen en certificaten

Interesse in een baan als IT-support medewerker bij een bedrijf waar je als werknemer gehoord en gewaardeerd wordt? Reageer dan direct via deze website:

Voor meer informatie over deze vacature bel je recruitment specialist Jan Andries Stam op 020 614 27 11.
Jan Andries is ook bereikbaar via whatsapp op 0624354373.