Internationaal Customer Service Specialist Deventer

Vacatureomschrijving

Ben jij een echte Customer Service professional met ervaring in orderafhandelingen en exportdocumenten?
Samen met een andere collega in Deventer en een Customer Service team dat vanuit Duitsland actief is ga jij het volgende doen:

• Competent en tijdig behandelen van verzoeken van (internationale) klanten via telefoon en e-mail.
• Efficiënt verwerken van orders, beheren van alle interne en externe communicatie.
• Je bent verantwoordelijk voor het opstellen en verzenden van exportdocumenten.
• Het bewaken en beheren van consignatievoorraden.
• Je treedt op als eerste contactpersoon voor klachten, retouren en vervangende zendingen.
• Het creëren en onderhouden van stamgegevens in het ERP-systeem. (SAP)
• Het deelnemen aan IT-veranderingen en -projecten op zowel nationaal als internationaal niveau.

• Een inspirerende en innovatieve werkomgeving waarin je jouw carrière kunt ontwikkelen en jouw vaardigheden kunt aanscherpen;
• De mogelijkheid om een belangrijke rol te spelen in ons nieuwbouwproject;
• Uitstekende arbeidsvoorwaarden en competitief salaris van €3.100 - €3.900 bruto per maand;
• Mogelijkheden voor opleiding en professionele ontwikkeling;
• Een gemotiveerd en professioneel team om mee samen te werken

• Je beschikt over een afgeronde mbo+ of hbo-opleiding richting bedrijfskunde of vergelijkbaar
• Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in klantenservice of supply chain functie
• Je hebt ervaring met handelslanden in de EU en daarbuiten.
• Je hebt kennis van MS-Office en ERP-systemen (SAP, module SD is een pre) en je bent handig met andere IT-systemen
• Je beschikt over een vloeiende communicatie in Engels, Duits en Nederlands.
• Je beschikt verder over een sterke klantgerichtheid en goede organisatorische vaardigheden, het vermogen om prioriteiten te stellen en zelfstandig te werken.
• Reizen kan soms nodig zijn voor projecten. 

Maak je interesse bij ons kenbaar door te solliciteren of contact op te nemen met Leon Broekhof via 06-30160156 of via de button "Solliciteer nu" op deze pagina..

Bedrijfsomschrijving