1e en 2e lijns servicedesk medewerker Gorinchem

Vacatureomschrijving

Heb je ervaring met werkzaamheden op zowel de eerste- als tweedelijns servicedesk, ben je gemotiveerd om jezelf te ontwikkelen in de ICT-sector en kom je uit de omgeving van Gorinchem?

We zoeken een ervaren ICT-professional met een achtergrond in de servicedesk, die de overstap wil maken naar tweedelijns support. In deze rol ben je werkzaam als servicedeskmedewerker voor een van onze belangrijkste klanten. Hierbij zal je ook betrokken zijn bij incidentele werkplekinrichting. Je zorgt ervoor dat alle verzoeken en incidenten nauwkeurig worden gedocumenteerd en opgelost, en draagt bij aan de voortdurende verbetering van de IT-serviceprocessen. Bovendien ben je zelfstandig verantwoordelijk voor serverbeheer en taken op zowel het eerste- als tweedelijns niveau. We zoeken iemand met ervaring die zowel zelfstandig kan werken als proactief kan meedenken wanneer dat nodig is.

Wat neem je mee?:

• Minimaal een afgeronde MBO niveau 4 ICT-opleiding of MBO 3 met 2 jaar werkervaring;
  
• Minimaal 1 jaar relevante werkervaring;
  
• Een rijbewijs is een pre;
  
• Kennis van Microsoft Office, Active Directory;
  
• Ervaring met Microsoft Windows / Server;
  
• Bekendheid met een ITIL-ticketsysteem en klantensupport;
  
• Goede communicatieve skills;
  
• Interesse om door te leren op gebied van informatietechnologie.

Wat kun je verwachten?:

• Een bruto salaris tussen de €2500,- en €3000,- per maand (afhankelijk van kennis, opleidingsniveau, werkervaring en certificeringen), aangevuld met 8,33% vakantiegeld , 26 vakantiedagen, pensioenregeling;
  
• Certificaten behalen ZONDER studieschuld;
  
• Fysieke trainingen zoals ITIL/MS-900/AZ-900/MD-100/MD-101/AZ-104 etc;
  
• Hybride werken is mogelijk in overleg;
  
• Optie op een lease-auto met tankpas, 15.000 km privé vrij en thuis bij je geleverd;
  
• Professionele en actieve begeleiding door ons interne team;
  
• Afhankelijk van de klant kunnen werktijden flexibel zijn;
  
• Jaarcontract, daarna bespreekbaar vast contract. 

ICTZaakwaarnemer 🙂

Al 5 jaar zijn wij een begrip in de ICT-detachering. We werken samen met grote bedrijven zoals ING, Grant Thorton, Hoogvliet, Holland & Barrett en nog veel meer! Ons motto is: De ICT-er is koning. We vinden het van essentieel belang dat onze collega's zich thuis voelen op hun werkplek. Dit wordt mede bereikt doordat er bij ons korte lijntjes zijn en wij altijd met de ICT-er meedenken. Daarnaast zien wij groei als één van de grootste prioriteiten.

Herken je jezelf hierin en word je hier blij van? Reageer dan snel op deze vacature! 

Getagd als: MBO/HBO