Account Support Medewerker Gorinchem

Vacatureomschrijving

Als medewerker Account Support ben jij het eerste aanspreekpunt voor klantvragen over de producten en diensten. Je hebt een commerciële inzet en je bent klantvriendelijk. Het team is opgesplitst in drie groepen: reguliere producten, maatwerk en commerciële activiteiten. Je kunt specialist worden in een van deze groepen. De afdeling Account Support is altijd dynamisch, dus verveling is geen optie. Je zorgt voor een vlotte orderverwerking en lost eventuele problemen nauwkeurig op. Een uitdagende en afwisselende rol dus!

Daarnaast ben jij verantwoordelijk voor: 

• Het beheren en bewaken van de geautomatiseerde orderverwerking en het corrigeren van eventuele fouten.
• Het zorgen voor de juiste gegevensinvoer en je houd toezicht op de retourorders en creditnota's.
• Het uitvoeren van nieuwe bestellingen op verzoek van klanten of past deze aan waar nodig.
• Het beantwoorden van vragen van klanten en consumenten met betrekking tot producten en leveringen.
• Het contact opnemen met klanten om kleine bestellingen aan te vullen of om promotieacties te bespreken die de omzet kunnen verhogen.

• Een dynamische werkomgeving met een informele werksfeer; 
• Er is ruimte voor frisse ideeën en er is een hands-on aanpak; 
• Ruimte voor doorgroeimogelijkheden en persoonlijke groei; 
• Een marktconform salaris. 

• Je hebt een MBO+/HBO opleiding afgerond;
• Uitstekende kennis van de Nederlandse taal in woord en geschrift; 
• Je hebt aandacht voor details; 
• Je bent klantgericht; 
• Je bent resultaatgericht. 

Onze opdrachtgever, gevestigd in Gorinchem vlakbij het station, het is dé toonaangevende houtspecialist en leverancier aan gerenommeerde bouwmarkten. Hier ervaar je niet alleen de professionaliteit, maar ook een warme en positieve werksfeer waar collegialiteit hoog in het vaandel staat. Bovendien is de locatie uitstekend bereikbaar met het openbaar vervoer, waardoor je zonder gedoe naar je nieuwe werkplek kunt reizen.

 Is je interesse gewekt? Solliciteer dan nu en dan neemt Iris van Meer zo snel mogelijk contact met je op. Voor vragen kun jij mij bellen of appen via 06 12216123 via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.