Medewerker IT Support Harderwijk

Wil je uitgedaagd worden en anderen helpen bij het oplossen van IT-gerelateerde vraagstukken? Ben je op zoek naar een dynamische start van je carrière in de ICT? Dan is deze vacature iets voor jou!

Verbindingen maken. Dat is wat onze partner al 60 jaar doet. Onze partner verzorgt het complete traject rond de aanleg van complexe telecominfrastructuur. Ze leveren meerwaarde door een betrouwbare en innovatieve businesspartner te zijn voor netwerkeigenaren, zowel binnen als buiten de telecomwereld. Samenwerking staat centraal; onze partner zorgt ervoor dat hun partners optimaal kunnen presteren. Continu worden slimme oplossingen bedacht om zowel zichzelf als hun partners te verbeteren. Nu, morgen en in de toekomst.

Onze partner heeft zijn hoofdkantoor in Harderwijk, Nederland, en heeft ongeveer 2.000 medewerkers in dienst. Met een internationaal bereik heeft het ook vestigingen in Duitsland, Denemarken en Tsjechië.

Als Medewerker IT Support ben je verantwoordelijk voor het bieden van effectieve ondersteuning aan onze gebruikers. Dagelijks ontvang je incidentmeldingen en aanvragen via telefoon, e-mail of ons ticketingsysteem. Samen met je collega’s beoordeel je de impact en prioriteit van deze meldingen en zorg je ervoor dat ze tijdig worden afgehandeld. Naast je werkzaamheden op de IT supportdesk, zul je ook betrokken zijn bij het registreren van apparaten, het bieden van gebruikersondersteuning op verschillende locaties, het uitrollen van nieuwe hardware en het opstellen van procedures en handleidingen.

Er wordt gewerkt in een werkrooster. De werktijden zijn van 07:30-16:00 of 8:30-17:00 uur, afhankelijk van het weekrooster.

Voor deze functie zoeken we een representatieve en enthousiaste IT-medewerker met passie voor het vak.

• Minimaal Mbo niveau 3; niveau 4 is een pré;
• Passie voor ICT;
• Affiniteit met klantenservice is een pluspunt;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels (Duits is een pré);
• Probleemoplossend vermogen met de klant altijd op de eerste plaats.

Zorgvuldigheid is voor ons belangrijk. Een (beperkte) screening zal daarom onderdeel zijn van de selectieprocedure. 

Een werkgever waar je op kunt bouwen! Onze medewerkers bepalen het succes van Allinq. Samen moeten we de klus klaren, onze manier van werken is daarom heel bepalend. We hebben een bijzondere cultuur waarin we je kansen bieden om te blijven groeien. Uitdaging om continue in beweging te blijven. Fijne collega’s die je graag verder helpen. En een werkklimaat waarin we je stimuleren om met verbeterideeën te komen!

Verder krijg je:

• Een salaris tussen de €2.818,- en €3.500,- , op basis van een 40 urige werkweek;
• 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband;
• 8% vakantiegeld;
• Een reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer;
• Een telefoon en laptop van de zaak;
• De mogelijkheid om hybride te werken, met een thuiswerkvergoeding van €2,35 per dag;
• Een goede pensioenregeling;
• Gratis spinninglessen op ons kantoor in Harderwijk.