Medior Support Engineer Huizen

Vacatureomschrijving

Ben jij de schakel die onze collega’s helpt om efficiënt en zonder hindernissen te werken? Wil jij een sleutelrol spelen in het handhaven van kritieke bedrijfsprocessen en het ondersteunen van je team met IT-vragen? Dan hebben wij een uitdagende positie voor jou! Hello Professionals zoekt een Medior Support Engineer in Huizen.

Als Proactieve IT Medewerker ben jij de expert die klaarstaat om incidenten aan te pakken en serviceverzoeken op het gebied van hardware, software en applicatiebeheer op te lossen. Je toont eigenaarschap en verantwoordelijkheid, en je bent niet bang om 2e en 3e lijns tickets aan te pakken en de 1e lijn te ondersteunen indien nodig.

Je werkt samen met een dynamisch team van supportcollega’s om onze collega’s te helpen en hen een optimale eindgebruikerservaring te bieden. Je draagt bij aan de voortdurende professionalisering van het team en de taken, en je speelt een cruciale rol bij het versterken van de IT-stabiliteit binnen onze multinationale omgeving.

• Actief oplossen van tickets en streven naar duurzame oplossingen voor onze gebruikers.
• Proactief onderzoek en analyse van gemelde problemen, met een focus op preventie en optimalisatie.
• Bewaking van processen en opvolging van tickets om tijdige en efficiënte oplossingen te garanderen.
• Beschrijven van standaardoplossingen in onze kennisbank op Confluence en delen van nieuwe inzichten met je team.
• Samenwerking binnen een complex applicatielandschap, in lijn met internationale richtlijnen en sturing.

Onze opdrachtgever is een wereldwijde markteider wie staat voor kwaliteit, betaalbaarheid en klantgerichtheid. Het gedreven team creëert een dynamische en ondersteunende werkomgeving. Samen omarmen we innovatie en streven we naar uitmuntendheid in alles wat ze doen. Sluit je aan bij onze opdrachtgever en maak deel uit van een snelgroeiend bedrijf dat waarde hecht aan ontwikkeling en succes op lange termijn.

Als Medior Support Engineer ben jij gepassioneerd in het verlenen van service. Je hebt een natuurlijke aanleg om gebruikers te ondersteunen, waarbij de tevredenheid van de eindgebruiker jouw hoogste prioriteit is. Je beschikt over inlevingsvermogen, communiceert op heldere en directe wijze, en toont op het juiste moment assertiviteit.

Daarnaast neem je het volgende mee:

• Een afgeronde IT-mbo opleiding en/of relevante werkervaring;
• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Ervaring met en het werken in TOPdesk is een pré;
• Kennis van ITIL, Agile en Windows Servers is een pré.

Bij deze vacature ga je in dienstverband bij ons, Hello Professionals. Wij bieden de volgende arbeidsvoorwaarden aan:

• 25 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld en een goede pensioensregeling;
• Betaald opleidingstraject van 12 dagen per jaar;
• Uitstekende opleidingsmogelijkheden;
• Salaris dat meegroeit met jouw kennis en certificeringen;
• Leaseauto of reiskostenvergoeding.

En daarnaast gezellige borrels, uitjes en leerzame kennisdelingssessies.

Hello Professionals is dé IT-business partner gespecialiseerd in het verbinden van IT-talent met toonaangevende opdrachtgevers.

Als jij bij ons komt werken, ben je verzekerd van een betrouwbare werkgever waar jij je ambities kan waarmaken. Vanuit een vast dienstverband word je gedetacheerd, dit kan op zowel tijdelijke als op langdurige IT-opdrachten. Wij hechten grote waarde aan de continue ontwikkeling van onze IT-professionals. Door de uitgebreide opleidingsmogelijkheden blijf jij als IT-professional vooroplopen. Wij zijn ervan overtuigd dat gemotiveerde medewerkers het beste uit zichzelf halen en zien hiervan het bewijs dagelijks terug bij onze opdrachtgevers. De succesfactor hiervoor? Dat is de match op basis van bedrijfscultuur, waardoor ons team inmiddels gegroeid is naar meer dan 100 IT-professionals door het hele land.

De volgende stap in jouw IT-carrière begint bij Hello Professionals: Wij hebben jouw IT-droombaan!

Geïnteresseerd in deze vacature? Solliciteer dan gelijk op deze IT vacature!

Of ben je benieuwd naar een van onze andere ICT vacatures?  voor al onze IT-vacatures!