Klantenservicemedewerker bij de ANWB! Leiden

Vacature in het kort

Als klantenservice medewerker bij de ANWB heb je een afwisselende baan. Elke dag is anders. Je begint met een briefing en helpt dan klanten via telefoon, e-mail of chat. Je beantwoordt vragen, geeft advies en zoekt oplossingen. Je werkt eerst op kantoor en later kun je ook deels vanuit huis werken. Je komt in een leuk team en krijgt een betaalde training. Plus, je kunt jezelf verder ontwikkelen met online cursussen. Sta je te popelen om meer te leren? Lees verder.

Volledige vacaturetekst

Ben jij communicatief sterk, kan jij snel schakelen en heb jij een dienstverlenende houding? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als klantenservice medewerker bij de ANWB heb je een veelzijdige dag. Je start met een kop koffie en de dagelijkse briefing. Vervolgens ga je aan de slag met het beantwoorden van vragen en het oplossen van problemen van onze klanten via telefoon, e-mail of chat. Je helpt ze met al hun vragen, geeft advies en draagt oplossingen aan. Tussen de gesprekken door heb je leuke interacties met je collega's. Geen dag is hetzelfde! Zie je jezelf al zitten? Wacht dan niet langer! Bij deze functie werk je de eerste 3 maanden op kantoor in Den Haag, daarna heb je de mogelijkheid om hybride te werken. Solliciteer vandaag nog om deel uit te maken van een geweldig team en maak het verschil voor de leden. Voor vragen kun je ons bereiken op 088-5063038. Je kan ons ook een WhatsApp bericht sturen op 06-34633218. We kijken ernaar uit om kennis met je te maken!

Wij bieden:

Werken bij Timing is niet alleen werken bij een opdrachtgever en salaris ontvangen. Het betekent ook oprechte betrokkenheid en aandacht voor jou als (flex)medewerker! Wat kunnen we jou bieden? - Urengarantie;
- Een betaalde fulltime training;
- Thuiswerkvergoeding van €2,35 per gewerkte dag;
- Internetvergoeding van €12,70 per week;
- Reiskostenvergoeding van 0,15c per km, OV wordt volledig vergoed;
- Een startsalaris van €13,75 bruto en dit kan je verhogen naar €14,25 wanneer je gratis via Timing 2 WFT certificaten heb behaald;
- Onregelmatigheidstoeslag van 24% als je eens per 2 weken op de zaterdag werkt;
- Mogelijkheid om hybride te werken na 3 maanden;
- Mogelijkheid tot (om)scholing via een op-maat-gemaakt coaching traject;
- Fysieke gezondheidschecks, cursussen over Vitaliteit en Stress, Budget coaching, Taalbegeleiding en nog veel meer;
- Toegang tot Timing Steps, het digitale opleidingsplatform van Timing. Met toegang tot 100+ E-Learnings om jezelf te ontwikkelen.

Wij vragen:

- Een beschikbaarheid tussen 20 en 40 uur per week;
- Je bent de Nederlandse taal machtig;
- Je beschikt over MBO werk- en denkniveau;
- Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden;
- Je bent flexibel inzetbaar, ook in het weekend (2x in de maand op zaterdag van 10:00 - 16:00);
- Ervaring in een klantenservice-rol is een pré maar zeker niet noodzakelijk;
- Affiniteit met ANWB-producten en diensten;

Waar ga je werken:

Het hoofdkantoor van de ANWB in Den Haag Het Leden Service Center op het hoofdkantoor van de ANWB in Den Haag.