Medewerker klantenservice Meerkerk

Vacatureomschrijving

Als medewerker klantenservice bij dit installatiebedrijf, ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, of ze nu telefonisch, via e-mail of chat contact met ons opnemen. Je staat direct in verbinding met de klant.

Over de functie

Als medewerker klantenservice bij dit installatiebedrijf, ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, of ze nu telefonisch, via e-mail of chat contact met ons opnemen. Je staat direct in verbinding met de klant.

Wanneer je een gesprek met een klant aangaat, is de kans groot dat deze vragen heeft over hun warmtepomp, cv-ketel of een andere installatie. Samen met de klant doorloop je een storingschecklist: Is de ketel bijgevuld? Is er nog stroomtoevoer? Zit er lucht in de installatie? Na het doorlopen van deze checklist hopen we dat de storing opgelost is. Als dat niet het geval is, ligt de verantwoordelijkheid bij jou om ervoor te zorgen dat er snel een monteur ter plaatse komt. Je legt de volgende stappen duidelijk aan de klant uit en gaat direct aan de slag. Je plant zo snel mogelijk de juiste monteur in om ervoor te zorgen dat de storing of het probleem snel verholpen wordt.

Kortom, we zoeken een klantvriendelijke, beleefde en spontane klantenservice medewerker. Jij bent immers het eerste gezicht van ons bedrijf en het visitekaartje dat onze klanten zullen herinneren.

Wij bieden jou

• Een goed salaris tussen €2200 en €2600 bruto per maand (o.b.v. 40 uur);
• 25 vakantiedagen;
• 8,33% vakantiegeld;
• Pensioenregeling via STIPP;
• Flexibele uren in overleg;
• Werken in een leuk team met waarin een goede werksfeer centraal staat.

Dit ben jij

• Jouw beschikbaarheid is 32-40 uur per week;
• Je hebt affiniteit met techniek;
• Je hebt een mbo 3 afgeronde opleiding;
• Je hebt goede communicatieve vaardigheden.

Over het bedrijf

Wees welkom in onze organisatie, een solide naam in de installatiebranche sinds 1964. Hier versmelten traditioneel vakmanschap en vooruitstrevende duurzame technologieën naadloos. Onze cultuur van openheid en betrokkenheid creëert een inspirerende werkomgeving waarin korte lijnen en enthousiaste medewerkers samenkomen. Met onze hoofdkantoren in Meerkerk en Den Haag bedienen we woningbouwverenigingen en het MKB met een breed scala aan gerenommeerde partners. Te midden van een snel evoluerende markt richten we ons volledig op duurzame oplossingen. Doe mee met ons energieke team bij Paans en draag bij aan ons groeiende en innovatieve aanbod van cv-ketels, warmtepompen en laadpalen!