Support Engineer Oisterwijk

Vacature in het kort

Zoek je een leuke baan in de ICT waar je veel kunt leren en samenwerken in een gezellig team? Dan is onze functie als Backoffice Support Representative iets voor jou. Je helpt klanten met vragen over ID-software en hardware. Ook los je problemen op en doe je administratief werk. We werken flexibel, deels vanuit huis. Je krijgt een goed salaris, een deel van je pensioen wordt betaald, en we hebben een leuke personeelsvereniging. Benieuwd naar de mogelijkheden voor jou in deze rol? Lees verder!

Volledige vacaturetekst

Zoek jij een uitdagende en afwisselende functie binnen een enthousiast en informeel team? Wil jij je ontwikkelen binnen ons snelgroeiende bedrijf en werk je graag in de ICT? Dan zoeken wij jou!

Functieomschrijving

Wij zijn op zoek naar een Backoffice Support Representative die ons team kan versterken. Als tweedelijns supportmedewerker ben je verantwoordelijk voor het bieden van indirecte ondersteuning aan klanten bij vraagstukken over ID-software of ondersteunde hardware. Je zorgt voor het oplossen van storingen, incidenten en het beantwoorden van vragen van klanten. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het registreren van meldingen en het uitvoeren van administratieve werkzaamheden behorend bij de Supportdesk.

Wij vragen

Om invulling te geven aan deze functie, vinden wij het belangrijk dat je:

• Flexibel bent. Het is een afwisselende functie. Jij vindt het leuk om veel mee te krijgen van ons bedrijf en pakt van alles op. Wij zijn ook flexibel, zo werken wij hybride, hebben wij veel aandacht voor wat jij leuk vindt en hebben wij een individuele benadering.
• Het leuk vindt om met mensen te werken en je bent communicatief sterk. Je werkt veel samen met collega’s en staat in contact met klanten. Zo zal je regelmatig overleggen met collega's over storingen, meldingen en vragen,
• Ervaring hebt met ICT. Je zult bijvoorbeeld werken met Team viewer en VMWare. Hierbij zal je hardware testen. Ook het opzetten van (klant specifieke) testomgevingen en het ondersteunen bij het testen van nieuwe softwaretoepassingen behoren tot je taken. Je pakt enthousiast werkzaamheden op waarover je verantwoordelijkheid neemt. Hierbij ben je oplossingsgericht, analytisch en je hebt een positieve houding.

Wij bieden

• Een competitief salaris;
• Een uitstekende verlofregeling met 24 vakantiedagen en 13 ATV dagen;
• Een hybride manier van werken. Bij deze functie is het belangrijk dat je regelmatig op kantoor bent zodat je weet wat er speelt, maar binnen deze functie kun je ook thuiswerken;
• Een pensioen dat voor de helft door ons wordt betaald;
• Een flexibele organisatie die jou in je kracht zet en probeert je te laten werken op de manier die het beste bij je past; • Een actieve personeelsvereniging die ons telkens weer weet te verrassen.