Klantenservice medewerker Opmeer

Vacature in het kort

In deze functie werk je op de klantenservice en ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je beantwoordt vragen over verschillende onderwerpen, zoals service, orders en facturen. Je werkt veel met de telefoon en ook met e-mails. Het is een afwisselende baan waarbij je ook contact hebt met monteurs. Je komt te werken in een bedrijf dat al heel lang bestaat en waar een fijne sfeer hangt. Je kunt hier ook leren en er is kans op een vast contract. Plus, je krijgt geld terug voor je reiskosten. Nieuwsgierig naar wat deze functie verder inhoudt? Lees door voor meer informatie.

Volledige vacaturetekst

De kerntaak van deze functie is het aannemen van alle binnenkomende telefonie waarbij technische / bouwkundige affiniteit een pré is. Als klantenservice medewerker krijg je verschillende soorten vragen binnen. Soms hebben de vragen te maken met service en onderhoud, soms over een bepaalde order die gedaan moet worden, of de status van een factuur of levertijd. Op deze manier zal het werk nooit saai worden!  

Andere werkzaamheden zijn onder andere:

• Mailbehandeling infobox;
• Verwerking portalen woningcorporaties;
• Nabellen van orders;
• Inplannen montageorders;
• Vastlegging in de systemen.

Naast dat je veel contact hebt met met de klanten, schakel je ook met de monteurs en natuurlijk je directe collega's.Per dag komen er erg veel telefoontjes binnen en samen met twee andere collega's behandel je alle vragen.

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever uit Opmeer bestaat al meer dan 50 jaar. Er werken meer dan 200 mensen en er heerst een informele sfeer. Kwaliteit en een goede dienstverlening staan bij onze opdrachtgever voorop.

Wat wij vragen

• Je spreekt de Nederlandse taal;
• Je beschikt over ervaring op een klantenservice afdeling;
• Je bent gewend om een groot aantal telefoontjes per dag te behandelen;
• Technisch inzicht is een pre;
• Je wilt een baan waar je voor een lange periode kunt werken.

Wat wij bieden

• Een functie van 24-40 uur waarbij de werkdagen in overleg zijn (woensdag is een verplichte dag)
• Opleidingsmogelijkheden via PDZ;
• Kans op een vast dienstverband;
• Reiskostenvergoeding.