Functioneel Beheerder | Rotterdam Rotterdam

Vacatureomschrijving

Hello Professionals zoekt voor een gemeentelijke instantie in de omgeving van Rotterdam een Functioneel Beheerder. Als Functioneel Beheerder | Rotterdam ben je samen met je collega’s de schakel tussen klant en techniek. Onze klant verricht werkzaamheden op het gebied van ongeveer 70 grote en kleine applicaties. Hierbij valt te denken aan standaardapplicaties zoals Office-pakketten. Maar ook een zaaksysteem, besluitvormingsproces, SmartDocuments en TOPdesk behoren tot applicaties die beheerd worden. Je komt te werken in een team van 20 collega’s waar teamverband hoog in het vaandel staat. De doelstelling van het team is om het komende jaar van reactief naar proactief te bewegen.



Als Functioneel Beheerder | Rotterdam houd jij je bezig met:

• (Management)rapportages beschikbaar stellen;
• Autorisatiebeheer;
• Beheren, bewaken en meeschrijven aan de gebruikershandleidingen, standaardprocedures en – werkwijze;
• Functionele acceptatietesten en test coördinatie;
• Incidentafhandeling en requirements analyses;
• Inventariseren en analyseren van de gebruikerswensen en ondersteunen van de gebruikers bij het efficiënt en effectief gebruik van de applicaties;
• Ondersteunen, indien nodig, bij acceptatietesten en voer je onderhoudswerkzaamheden uit;
• Proactief verbeteringen voorstellen en bent bevoegd om autorisaties te verstrekken.
• Training gebruikers en collega’s
• Verzorgen van de tweedelijns hulp en ondersteuning aan het Serviceloket bij problemen;
• Zorgen voor de aansluiting van de applicaties op de werkprocessen.

Het behalen van certificaten

In deze functie is het essentieel dat jouw kennis en skills up-to-date zijn. Wij zorgen ervoor dat je goed bent voorbereid op de omgeving van de opdrachtgever, onder andere door middel van opleidingen en certificeringen. Dit is geheel afhankelijk van de opdrachtgever. Door onze intensieve coaching realiseer jij snel en effectief een persoonlijke groei welke de kansen op doorgroeien verbeteren. Het behalen van je certificaten heeft voor jou géén kosten maar wél salaris bij Hello Professionals.



Functie eisen:

• Goede beheersing van de Nederlandse taal;
• HBO werk- en denkniveau;
• Kennis van BISL- en ITIL-processen, hardware, ICT-netwerken en applicatiekoppelingen.
• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring;
• Proactief, initiatiefrijk en klantgericht;

Arbeidsvoorwaarden

• Betaald opleidingstraject van 12 dagen per jaar;
• Uitstekende opleidingsmogelijkheden;
• Salaris dat meegroeit met jouw kennis en certificeringen;
• Leaseauto of reiskostenvergoeding;
• 25 vakantiedagen;
• 8,33% vakantiegeld;
• Pensioenregeling;
• En daarnaast gezellige borrels, uitjes en leerzame kennisdelingssessies.

Over Hello Professionals

Hello Professionals is een IT-partner met meer dan 20 jaar ervaring in het samenbrengen van IT-professionals en opdrachtgevers. Wij adviseren en verbinden IT vraagstukken met de benodigde kennis. Dit doen wij vanuit ons uitgebreide netwerk met een breed scala aan IT-specialisten. Wij detacheren professionals van supportmedewerkers tot Cloud specialisten en doen dit met onze cultuur assessment net even anders. Door goed verwachtingsmanagement, transparantie en eerlijk zaken doen maken wij het verschil. Bij Hello Professionals willen wij jouw verwachtingen overtreffen. Hierbij maakt het voor ons niet uit of je bij ons in vaste dienst bent of ingehuurd. Daarom kiezen wij voor een betrokken aanpak. Met ons coaching- en ontwikkelprogramma helpen wij jou verder in je carrière. Dit doen we door samen met jou te kijken naar ambities, competenties en de ontwikkelingen op de arbeidsmarkt. Als jij bij ons komt werken, ben je verzekerd van een betrouwbare werkgever / opdrachtgever, die je snel op de plek brengt waar jij je ambities kunt waarmaken. De volgende stap in jouw ICT carrière begint bij Hello Professionals!

Interesse?
Geïnteresseerd in deze vacature IT Functioneel Beheerder? Solliciteer dan gelijk op deze IT vacature! Of ben je benieuwd naar een van onze andere ICT vacatures?  voor al onze IT-vacatures!