Klantadviseur Uitzendbranche Rotterdam

Vacature in het kort

In deze functie help je klanten met ingewikkelde vragen over wetten en regels. Je werkt ook veel met papieren en computers. Je werkdag is afwisselend: je geeft advies en doet administratief werk. Je werkt in een team en hebt je eigen klanten. Het is belangrijk dat je goed kunt uitleggen en problemen oplossen. Je leert veel over verschillende onderwerpen. Meer weten over hoe jij impact kunt maken? Lees verder voor meer informatie.

Volledige vacaturetekst

Medewerker Client Support

Heb jij ervaring in de uitzend- of payroll branche en ben je een ster op het gebied van wet- en regelgeving, cao´s en de inlenersbeloning? Vind je het leuk om klanten te adviseren en diep in de materie te duiken om het antwoord op ingewikkelde vragen te zoeken? Draai je daarnaast je hand niet om voor administratieve taken?

In deze functie wordt jouw kennis flink op de proef gesteld. Dagelijks adviseer je klanten en medewerkers in uiteenlopende kwesties. Vragen met betrekking tot wet- en regelgeving, cao’s, inlenersbeloning, ADV en ziekte komen veelvuldig voorbij. En omdat je met klanten uit verschillende branches te maken hebt, is het antwoord op dezelfde vraag bij nagenoeg elke klant anders.

Als mooie afwisseling op jouw adviserende rol (idealiter 40% van je tijd), ben je ca. 60% van je tijd bezig met administratieve werkzaamheden. Je maakt contracten, draait rapportages en voert correcties uit. Drie keer per dag controleer je of er geen uitval is op de automatisch verwerkte uren.
Je bent werkzaam in een regio-team met diverse Client Support collega’s, een relatiemanager en een vaste credit controller. Zelf beheer je een eigen klantenpakket. Jij bent het vaste aanspreekpunt van jouw intermediairs, hun collega op afstand.
Taken

• Adviseren van klanten op het gebied van wet- en regelgeving, cao’s, inlenersbeloning ed.
• Maken van correcties
• Controle van de automatische urenverwerking
• Beantwoorden van vragen, zowel telefonisch als via e-mail
• Administratieve taken op gebied van bijvoorbeeld dossiervorming, debiteurenbeheer en facturatie
• Beheren van je eigen klantenportefeuille en alles wat daarbij hoort

Gevraagd

Iets voor jou?

• Je beschikt over HBO werk- en denkniveau
• Je hebt werkervaring in de payroll- en uitzendbranche
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse (en Engelse) taal (mondeling/schriftelijk)
• Je bent beschikbaar voor 32 - 40 uur per week
• Je bent woonachtig in de omgeving van Rotterdam

Aanbod

Voor jouw harde werk ontvang je van ons

• Een uitdagende functie met een dienstverband van 32 - 40 uur in de week
• Een goed salaris en een 13e maand
• 27 vakantiedagen
• Opleidingsmogelijkheden, o.a. via Studytube en GoodHabitz
• Reiskostenvergoeding en goede pensioenregeling
• Gratis fruit
• Een financieel gezond bedrijf waar geïnvesteerd wordt in de medewerkers
• Een warm nest met ongekend aantrekkelijke werksfeer (inclusief gezellige borrels)
• Standplaats Rotterdam. Fijn kantoor; fijne collega's; fijne sfeer. Een thuisgevoel.

Salaris

€ 2.600 - € 3.200 p/m
Genoemd salaris is berekend op salaris + maandelijkse uitkering van de 13e maand.