Klantenservice Nederlands-Duits [Uithoorn / Retail / 35k - 45k] Uithoorn

Vacature in het kort

In deze functie doe je veel verschillende dingen: je helpt klanten, verkoopt producten, geeft advies en meer, allemaal in verschillende talen. Het is belangrijk dat je goed kunt multitasken. Je zorgt dat klanten van begin tot eind goed geholpen worden. Je bouwt echt een band op met ze. Je werkt in een team waar persoonlijke groei belangrijk is. Ook kun je soms thuis werken. Plus, we bieden een fijne werkplek met goede spullen, zoals een comfortabel kantoor en een plek om buiten te zitten. Klaar om te ontdekken waarom deze vacature jouw volgende stap kan zijn? Lees verder.

Volledige vacaturetekst

Wat ik het leukst vind aan onze functie is dat het alles omvat: we zijn tegelijkertijd verkoop, after-sales, support en adviseurs. En we doen het in verschillende talen. Je moet kunnen multitasken: veel lijnen opzetten, ze in de gaten houden en opvolgen. Daarom ben ik graag proactief. Op deze manier doorloop je daadwerkelijk de hele klantreis van begin tot eind. Je kunt een echte relatie opbouwen met de klant, en dat geeft me veel voldoening.

Omschrijving

• Klantcontact via telefoon, e-mail of het ticketsysteem
• Vertalen van technische informatie van onze technische afdeling voor onze klanten
• Beheer van het ticketsysteem: toewijzen van tickets aan andere afdelingen
• Uitgaand contact: opvolgen van offertes, relaties informeren over nieuwe producten

Aanbod

• Maandelijks salaris tussen €2.500,00 en €3.500,00, afhankelijk van ervaring.
• 25 vakantiedagen met de mogelijkheid om er meer aan te schaffen.
• Uitstekend pensioenplan.
• Vakantiegeld (8%).
• Vergoeding van €0,19 per kilometer voor reiskosten.
• Bijdrage aan jouw sportschoolabonnement (tot €50 per month).
• Tijd en budget voor persoonlijke ontwikkeling om te groeien in jouw rol.
• Een comfortabele werkplek met hoogwaardige hardware, IT-ondersteuning, ergonomisch meubilair, airconditioning en een moderne cafetaria met een buitenterras.
• Mogelijkheid om af en toe vanuit huis te werken (in overleg).
• Gratis parkeergelegenheid direct voor het kantoor.

Gevraagd

Wat ik het leukst vind aan onze functie is dat het alles omvat:

* we zijn tegelijkertijd verkoop, after-sales, support en adviseurs.
* En we doen het in verschillende talen, waaronder vloeiend Nederlands en Duits.
* Je moet kunnen multitasken: veel lijnen opzetten, ze in de gaten houden en opvolgen.
* Daarom ben ik graag proactief. Op deze manier doorloop je daadwerkelijk de hele klantreis van begin tot eind.
* Je kunt een echte relatie opbouwen met de klant, en dat geeft me veel voldoening.

Bedrijfsomschrijving

Samen met jouw acht collega's van het klantenserviceteam ben je het aanspreekpunt voor onze klanten uit heel Europa. Dit zijn horecaondernemingen met vragen over alles wat te maken heeft met het bestellen van professionele cateringapparatuur. Het varieert van het vertalen van technische informatie voor klanten, het verstrekken van advies tot aan levering, en van commerciële taken tot ondersteuning. Alle apparatuur is van ons eigen merk, dus we zullen je er gemakkelijk mee vertrouwd maken.