Medewerker klantenservice, Utrecht Utrecht

Vacatureomschrijving

Haal jij voldoening uit klantcontact en het inspelen op de wensen van de klant? Dan is deze functie wellicht wel wat voor jou!

Voor een wereldwijd opererende groothandel voor elektrische componenten in Utrecht zijn wij op zoek naar een medewerker klantenservice voor 32-40 uur in de week.

Wat ga je doen?

Als customer service medewerker ga je samen met je collega’s klanten telefonisch, per e-mail en chat te woord staan en helpen bij het maken van een keuze voor het passende product. Je bent elke dag bezig met het verbeteren van je doelen in klanttevredenheid. Je geeft verbeteringen aan voor de website en het assortiment n.a.v. klantvragen.

• Je beantwoord vragen over producten, het bestelproces en de levertijden etc.;

• Behandelen van klachten;

• Orders natrekken in diverse geautomatiseerde systemen;

• Contact onderhouden met de transporteurs;

• Alle bijbehorende administratieve handelingen.

Wat kun je van Adecco verwachten?

• Salaris volgens de richtlijnen van het bedrijf tussen de €2350-€2450 bruto op basis van 40 uur;
• Er worden leuke uitjes georganiseerd;
• Reiskosten;
• 8,33% vakantietoeslag en 25 vakantiedagen (op fulltime basis);
• Pensioenopbouw per direct;
• Toegang tot de Adecco Academy, een online systeem met 150+ trainingen en cursussen.

Waar ga je werken?

Onze opdrachtgever in Utrecht is opgericht in 1995 als een onafhankelijke, wereldwijd opererende groothandel voor elektronische componenten en onderdelen voor de reparatie-industrie. De activiteiten zijn meer en meer verschoven van groothandel naar detailhandel. Zij geloven in het belang van verregaande persoonlijke ontwikkeling om de razendsnelle groei van het bedrijf te realiseren. Je komt te werken in een enthousiast, jong en hecht team met een informele sfeer. Doorgroeimogelijkheden zijn zeker aanwezig bij dit bedrijf. 

Wat vragen wij?

• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Kennis van de Duitse en Franse taal is een pré;
• Minimaal MBO werk- en denkniveau. 

Verder

• Je bent vriendelijk;
• Flexibel en stressbestendig;
• Sociaal en inlevingsvermogen;
• Betrokken en secuur.

Enthousiast geworden?

Hebben wij na het lezen van deze vacature jouw interesse gewekt? Wat fijn! Solliciteren kan eenvoudig en snel via de groene sollicitatiebutton. Wil je liever eerst meer info? Neem dan gerust contact op met Mandy via 06-43209648 of 030-2330130.

Het sollicitatieproces in 5 stappen:

• Stap 1: Je solliciteert!
• Stap 2: Onze recruiter neemt contact met je op.
• Stap 3: Kennismaking, we vinden het belangrijk om te weten wie jij bent en wat jij wilt. Tijdens deze kennismaking sparren wij samen over jouw sollicitatie of wellicht een betere match.
• Stap 4: Het sollicitatiegesprek.
• Stap 5: Gefeliciteerd met je nieuwe baan!