GRIP. op werk
- Uitzendbureau
Gevraagd
-
Fulltime
-
MBO of hoger
-
Junior/Medior/Senior
-
Rijbewijs Auto (B)
-
Nederlands (taal)
Aanbod
-
Detachering / Vast contract
Vacatureomschrijving
Wij als GRIP. zijn een detacheringsbureau gevestigd in Capelle a/d IJssel. Wij detacheren maar eigenlijk belangrijker “wij ontzorgen”. Ons doel is om jou te koppelen aan een opdrachtgever die behoefte heeft aan jouw vaardigheden.
Werklocatie: Zwammerdam
Vind jij het leuk om klanten te woord te staan en alles zorgvuldig te verwerken? Dan is dit de functie voor jou! Telecom ervaring is niet noodzakelijk.
Als Administratief Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt bij storingen in het netwerk. Bijvoorbeeld, wanneer er graafwerkzaamheden hebben plaatsgevonden en per ongeluk een telecomkabel bij een ziekenhuis is geraakt. Het is dan aan jou om te noteren wat er precies aan de hand is en contact op te nemen met de eindklant van Ziggo om een afspraak in te plannen binnen de gestelde SLA. Samen met de klant bepaal je waar de prioriteiten liggen en vervolgens zorg je ervoor dat deze correct wordt verwerkt in ons plansysteem. Daarnaast onderhoud je nauw contact met de monteurs en fungeer je als schakel met de werkvoorbereiding. Door het te woord staan van de klant en het verwerken van de gegevens zorg jij ervoor dat de storingen snel verholpen kunnen worden en iedereen weer toegang heeft tot internet. Je bent een essentiële schakel die ervoor zorgt dat de juiste informatie op de juiste plek terechtkomt en de werkzaamheden soepel verlopen.
Samengevat heb jij de volgende werkzaamheden:
- Aannemen van storingen;
- Beantwoorden van telefoon en mail;
- Het type storing inventariseren en uitzoeken hoeveel prioriteit de storing heeft;
- Inplannen van monteurs;
- Alle betrokken partijen informeren over de storing en de voortgang;
- Administratieve verwerking van de storingen;
- Gereed melden van de storing.
Als Administratief Medewerker is het belangrijk dat jij klantvriendelijk, communicatief vaardig en servicegericht bent. Daarnaast vragen wij het volgende:
- Als Administratief Medewerker heb je minimaal MBO werk- en denkniveau;
- Je bent een doorzetter die zich niet gemakkelijk uit het veld laat slaan;
- Je bent zelfstandig, nauwkeurig en pro- actief;
- Je hebt goede communicatieve vaardigheden en vind het leuk om te bellen met klanten en collega’s;
- Je bent handig met computersystemen (we werken voornamelijk met Outlook, RST en externe systemen);
- Een rijbewijs B of woonachtig in de omgeving van Zwammerdam.
Je komt te werken in een gezellige team waar kwaliteit voorop staat. Wij volgen de CAO Technisch Installatiebedrijf. Dit betekent dat jij recht hebt op:
- Een vast marktconform salaris;
- Een 4 wekelijkse uitbetaling (13 keer per jaar salaris);
- Royaal verlof 38 vrije dagen per jaar (25 vakantiedagen + 13 ADV dagen) op basis van 40 uur;
- Intentie tot vast dienstverband bij goed functioneren: we gaan voor een duurzame relatie;
- Ruime mogelijkheden om je verder te ontwikkelen door het volgen van training en opleiding.
- Alle benodigdheden, waaronder een laptop en een iPhone;
- Veel zelfstandigheid, vrijheid, verantwoordelijkheid;
- Een goed geregeld pensioen;
Binnen de businessunit Services kom jij te werken op de afdeling Storingen; dit is een gezellige afdeling waar veel gelachen wordt. Deze afdeling bestaat uit meerdere administratief medewerkers, werkvoorbereiders en engineers. Jij komt te werken bij ons op kantoor in Montfoort. Samen zorgen jullie ervoor dat het telecom netwerk storingvrij blijft!
Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.
Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:
Wijzig je inschrijving
