Klantenservice medewerker Zwolle

Vacature in het kort

Hou je van mensen helpen en ben je goed in het oplossen van problemen? Dan is deze baan perfect voor jou! Je werkt op het klantcontactcenter van het Kadaster. Je helpt klanten met vragen en bestellingen. Je doet dit zowel aan de telefoon als via de computer. Elke dag is anders en je werkt op tijden dat je avonden en weekenden vrij zijn. Je krijgt een goed salaris, vakantiegeld en reiskostenvergoeding. Ook mag je kiezen of je thuis of op kantoor werkt. Wil je meer weten? Duik nu in de details!

Volledige vacaturetekst

Ben je een mensenmens en blink je uit in het oplossen van problemen? Dan heb je de baan van je dromen gevonden! Als eerste aanspreekpunt op het klantcontactcenter bij het Kadaster, zorg jij voor een foutloze en efficiënte afhandeling van vragen en bestellingen. Met jouw servicegerichte instelling en zorgvuldigheid, help je klanten bij het vinden van de juiste producten. Deze functie van klantenservice medewerker biedt een mix van klantcontact en administratieve taken, waardoor geen dag hetzelfde zal zijn!

Wij bieden:

- Een bruto uurloon van € 17,66;
- Een vakantietoeslag van 8,33%;
- Volledige reiskostenvergoeding bij gebruik van openbaar vervoer;
- Mogelijkheid tot hybride werken: thuis of op kantoor;
- Thuiswerkvergoeding voor de door jou gemaakte kosten;
- Een eindejaarsuitkering die per gewerkt uur wordt uitgekeerd;
- Doorgroeimogelijkheden binnen onze organisatie;
- Werken tijdens kantoortijden, dus je avonden en weekenden blijven van jou.

Wij vragen:

- Minimaal MBO niveau 4 werk- en denkniveau;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
- Goede vaardigheden met Microsoft Office pakketten;
- Beschikbaarheid van minimaal 36 uur in de week (32 uur is ook bespreekbaar);
- Kennis van CRM-applicaties is een pré (bij voorkeur SAP-CRM);
- Ervaring in een klantcontactomgeving is een pré, maar geen must.

Waar ga je werken:

Heb je je ooit afgevraagd wie achter de schermen werkt om duidelijkheid te geven over eigendom van vastgoed en de grenzen van percelen? Dat zijn wij, het Kadaster! Onze belangrijke taak is het registreren wie welke rechten heeft op het vastgoed (grond en gebouwen) in Nederland. We houden ons niet alleen bezig met registraties boven de grond, maar ook onder de grond voor netwerken van kabels en leidingen. We helpen ook internationaal bij het opzetten van registraties. Dus als je bij ons werkt, maak je echt een verschil! Werken bij het Kadaster betekent dat je deel uitmaakt van een organisatie die waarde hecht aan een goede werk-privé balans. We bieden goede arbeidsvoorwaarden, zoals reiskostenvergoeding en een thuiswerkvergoeding, en we bieden de mogelijkheid tot hybride werken. Onze kantoren zijn goed bereikbaar met het openbaar vervoer. Bij ons is iedereen welkom - we streven naar diversiteit en inclusiviteit op de werkplek. Je zult hier ook maatschappelijke impact hebben, door bij te dragen aan rechtszekerheid in Nederland en daarbuiten. We laten ons inspireren door de Sustainable Development Goals (SDG's) van de Verenigde Naties, dus je draagt ook bij aan het maken van de wereld tot een betere plek in 2030!