Medewerker klantenservice internetprovider Dronten

Vacature in het kort

In deze functie help je mensen met problemen of vragen over internet en technologie. Je werkt soms thuis en soms op kantoor. Je krijgt een vergoeding voor reiskosten en extra geld als je vanuit huis werkt. Ook zijn er trainingen om je verder te ontwikkelen. Je spreekt vooral Nederlands met klanten. Het werk is afwisselend en je helpt klanten met verschillende dingen. Je werkt in een team dat goede service belangrijk vindt. Nieuwsgierig om meer te leren? Duik dieper in de details!

Volledige vacaturetekst

Ben jij de klantenservice medewerker die wij zoeken? Heb jij het talent om van 'geen verbinding' een 'geen zorgen' te maken?
Als klantenservice medewerker bij deze internetprovider, dompel je jezelf onder in de wereld van technologie en klanttevredenheid. Laat jouw skills schitteren en solliciteer snel onderaan de pagina om het nieuwste lid te worden van dit fenomenale serviceteam.

wat bieden wij jou

• Afwisseling in jouw werktaken
• Reiskosten vergoeding vanaf 5 km
• Bij thuiswerken € 16 euro vergoeding per maand
• begin op uitzenden, kans op contract bij werkgever
• Work from home! 40% thuis, 60% op kantoor
• Unlock your potential; leuke interne trainingen

wie ben jij

• ''Een héle goedemiddag, je spreekt met ...'' ervaring in de klantenservice? Dat is mooi meegenomen
• Wat een service! Meekijken met de klant of een ander abonnement niet geschikter is? Natuurlijk doe jij dat
• De meeste klanten van deze provider spreken de Nederlandse taal. Het beheersen van deze taal is hierom wel zo handig
• Een afgeronde MBO 3 opleiding of hoger, maar ben jij echt al een ‘pro’ in de klantenservice? Dan is dit geen probleem! Samen kijken wij naar de mogelijkheden
• Multitasking? Makkie, jij hebt er geen probleem mee om te schakelen tussen diverse werkzaamheden en taken

wat ga je doen

Als medewerker in de klantenservice bij deze internetprovider ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Meestal telefonisch, maar soms ook bij de balie. Tijdens dit eerste contactmoment weet jij de klanten gerust te stellen en met jouw vragen weet jij snel en doeltreffend het probleem te achterhalen bij de klant. Samen met jouw collega's pak jij problemen op zoals bestellingen die vertraagd zijn, het navragen van orderstatussen, klachten over de service, of hulpvragen over het bestelproces. Jullie verwerken wijzigingen in contracten en adviseren klanten bij hun keuzes in abonnementen.

Bij dit bedrijf draait alles om de geweldige service die zij verstrekken aan hun klanten. Jij als medewerker klantenservice draagt hier direct aan bij. Hoe leuk is dat?

waar ga je werken

Jij zal werken voor een bedrijf met een enorme passie voor de ins en outs achter het internet. We hebben het hier echt over geeks! Toen dit bedrijf opgericht werd in 1996 waren zij de eerste Nederlandse internet provider die ook digitale telefonie en gefilterde internettoegang op de markt bracht.
Binnen het bedrijf heerst een open sfeer, vertrouwen, goede communicatie en gelijkwaardigheid. Hier is dan ook ruimte voor nieuwe ideeën, goede samenwerking met collega’s en ook de tijd nemen om af en toe te genieten. Hiernaast is het voor hun belangrijk dat er een prettige werksfeer is en dat er altijd ruimte is voor de erkenning van successen.

• Werken op de zaterdag
• Minstens één dagdeel doordeweeks (ochtend, middag of avond)
• Beschikbaar in de vakanties voor werk

sollicitatie

Error 404 check uw internet. Kom jij er niet helemaal uit of heb je de troubleshootpagina nodig? Wij zijn bereikbaar voor jouw vragen: via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.dstad

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Aanbod

Sollicitatieprocedure
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!