HR Businesspartner

Locatie: Utrecht / hybride (thuiswerk en kantoor)

Je ondersteunt diverse HR-teams in de transitie naar een wendbaar en efficiënt servicemodel. Als eerste aanspreekpunt beantwoord je vragen van managers en medewerkers via een online HR-portaal en behandel je complexe cases in ServiceNow. Je stelt een snelle diagnose, bepaalt prioriteit en biedt digitale, telefonische of live adviezen. Tegelijk lever je verbetervoorstellen aan voor portalfunctionaliteit en HR-processen.

• Behandelen van HR-vragen via portaal, telefoon en live consults

• Diagnose, prioritering en afhandeling van cases in ServiceNow

• Adviseren over en optimaliseren van HR-processen en -portaal

• Ontwerpen en begeleiden van onboarding- en trainingsprogramma’s voor frontoffice-medewerkers

• Tweede-lijns ondersteuning en coaching bij uitdagende vraagstukken

• Signaleren van verbetermogelijkheden en delen van best practices

• Betrouwbare sparringpartner voor HR-teams

• Afgeronde hbo-opleiding in HR, bedrijfskunde of vergelijkbaar

• Minimaal 5 jaar ervaring met performance- en consequentiemanagement binnen HR

• Ervaring in een grote, complexe organisatie (5.000+ medewerkers)

• Bekend met zowel staf- als operationele HR-processen

• Ervaring met ServiceNow of vergelijkbare case­management­systemen en telefoniesystemen is een pre

• Flexibel inzetbaar op verschillende locaties

• Beschikbaar op woensdag en vrijdag

• Proactief, communicatief en servicegericht

• Zelfstandig, resultaatgericht en gefocust op continue verbetering

• Impactvolle interimopdracht in een moderne, transformatieve HR-omgeving

• Hybride werken: kantoor in Utrecht, thuis en op locatie

• Ruimte voor eigen inbreng en professionele ontwikkeling

Klaar om een verschil te maken? Solliciteer dan snel !