15 klantenservice medewerkers gezocht bij een maatschappelijk bedrijf!
De Nieuwe Lichting
15 klantenservice medewerkers gezocht bij een maatschappelijk bedrijf!
Samenvatting
Wat krijg je?
Wat ga je doen?
- Klanten telefonisch en per mail adviseren
- Hulpvragen en verzekeringsvoorwaarden nauwkeurig controleren
- Klantgegevens direct in systemen verwerken
- Gegevens administratief verwerken in Excel
- Aanvragen via diverse kanalen afhandelen
Wat verwachten wij?
- Kennis van zorgverzekeringen en polisvoorwaarden
- Ervaring met gegevensverwerking in klantensystemen
- Vaardigheid in het verwerken van gegevens in Excel
- Klantgericht, teamplayer, flexibel
Volledige vacaturetekst
Als klantadviseur maak jij het verschil voor mensen met vragen over medische hulpmiddelen. Je adviseert klanten telefonisch en per mail, duikt in verzekeringsvoorwaarden en zorgt voor een feilloze administratieve afwikkeling. In deze dynamische rol bij het bedrijf werk je nauw samen met je team terwijl je geniet van de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken. Laat jouw empathie en nauwkeurigheid spreken en help klanten direct verder!
Als klantadviseur heb je dagelijks contact met klanten via telefoon en e-mail en help je hen bij vragen en aanvragen rondom medische hulpmiddelen. Je achterhaalt de exacte hulpvraag, controleert welke zorgverzekering en voorwaarden van toepassing zijn en zorgt ervoor dat klanten duidelijk weten waar ze aan toe zijn. Tijdens gesprekken verwerk je informatie direct in de systemen en leg je klantgegevens en contactmomenten zorgvuldig vast. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende schermen, systemen en werkzaamheden en verwerkt daarnaast gegevens in Excel. Ook stem je regelmatig af met collega’s om klanten zo goed mogelijk te helpen en pak je aanvragen op die binnenkomen via telefoon, mail en het online portaal.
Over de werkgever
Zo werkt solliciteren
- Snel en eenvoudig via je mobiel
- Solliciteer in 1 minuut
- CV niet verplicht
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
Goed om te weten
Makkelijk solliciteren Solliciteren