Customer Service Medewerker
HYP
Customer Service Medewerker
Samenvatting
Wat krijg je?
Wat ga je doen?
- Inkomende klanttelefoontjes telefonisch afhandelen
- Administratieve ondersteuning bieden aan het team
- De centrale mailbox beheren en bijhouden
- Klantorders voorbewerken en administratief verwerken
- Klanten over levertijden informeren en adviseren
Wat verwachten wij?
- Een commerciële MBO of HBO opleiding
- Ervaring met verkoop en klantgericht werken
- Zelfstandig, klantgericht, flexibel
Volledige vacaturetekst
Klanttevredenheid vormt het hart van dit bedrijf, een marktleider op het gebied van innovatief elektrisch gereedschap. In deze veelzijdige rol schakel je direct met klanten, verwerk je uitdagende orders en til je samen met een gedreven team de afdeling naar een hoger niveau. Naast veel werkplezier op een prachtige locatie in Dordrecht, profiteer je van een aantrekkelijke bonusregeling. Ontdek hoe jij het verschil maakt en grijp deze kans!
- Een commerciële MBO/HBO opleiding op zak
- Een zelfstandige, klantvriendelijke en salesgerichte instelling
- Een flexibele werkhouding als het gaat om helpen van collega’s
- Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (eventueel derde taal is een pré)
De Customer service is jou terrein, eigenlijk het belangrijkste orgaan binnen de organisatie. Namelijk klanttevredenheid staat op hoog niveau. Binnen de functie schakel je met klanten en met de interne organisatie. Een greep uit de werkzaamheden:
- Afhandelen van inkomende telefoontjes met vragen van klanten;
- Administratieve support Customer Service team;
- Bijhouden mailbox;
- Het voorbewerken en verwerken van orders en het begeleiden van deze orders;
- Klanten informeren m.b.t. proces over levertijden en toezien op het nakomen van toegezegde levertijden;
- Commerciële en technische ondersteuning buitendienst.
Maar niet alleen bovenstaande is van toepassing. Je kijkt en denkt mee hoe de organisatie en de afdeling op een hoger niveau te tillen!
Waar ga je werken?Onze opdrachtgever is één van de marktleiders op het gebied van ontwerp, productie en marketing van elektrische gereedschappen. De strategische focus op krachtige merken, innovatieve producten, operationele uitmuntendheid en uitzonderlijke mensen, drijft de bedrijfscultuur. De merken worden voorzien van een continue stroom van innovatie, toegevoegde waarde en robuuste nieuwe producten. Binnen het hoofdkantoor in Nederland werken rond de 45 werknemers. Plezier in het werk is een aspect dat niet mag ontbreken bij deze opdrachtgever.
Wat krijg je er voor terug?- Direct contract bij de opdrachtgever
- Prachtige locatie in Dordrecht
- Leuk en gedreven team
- Mooi salaris en mogelijke bonusregelingen
Waar je gaat werken
Heel simpel. Wij zijn degene die jou aan je volgende stap in je carrière helpen. Een diverse groep, die allemaal aan hetzelfde doel werken. De perfecte match maken, daar krijgen wij geen genoeg van. Jullie blij, wij blij.Over de werkgever
Zo werkt solliciteren
- Snel en eenvoudig via je mobiel
- Solliciteer in 1 minuut
- CV niet verplicht
- Reactie via mail, telefoon of appje
Goed om te weten
Makkelijk solliciteren Solliciteren
