Service Adviseur Klantcontact BMW en MINI

• Meer impact. Dankzij jouw klantgerichte aanpak worden klanten snel, professioneel en op de juiste manier geholpen. Jij zorgt ervoor dat iedere vraag soepel wordt opgepakt en klanten met een goed gevoel verder kunnen, of het nu gaat om onderhoud, een reparatie, een offerte of advies.

• Meer werkplezier. Fijne collega’s? Check. Het vertrouwen om te doen waar je goed in bent? Check. Vooroplopen bij een van de grootste autodealerbedrijven van Europa? Check check check!

• Meer mogelijkheden. Om te groeien. Jezelf uit te blijven dagen. En om mee te denken over vernieuwing.

Meer voor jou. Dat zeggen we niet voor niets.

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.

• Je plant afspraken in en verwerkt aanvragen tot duidelijke werkorders.

• Je adviseert klanten over onderhoud, reparaties en aanvullende services en stelt offertes op.

• Je zorgt voor een uitstekende klantbeleving door klantgericht, professioneel en oplossingsgericht te werken.

Op onze vestiging in Breda werk jij vanuit het klantcontactcenter en ondersteun je klanten van al onze BMW en MINI vestigingen. Bij wie je ook aanklopt, je treft altijd iemand met een autohart. We zijn trots op wat we doen en denken in mogelijkheden. Want lef hebben we zeker: om nieuwe dingen te proberen, verwachtingen te overtreffen en onszelf elke dag te blijven ontwikkelen.

Méér dan je verwacht. We hebben namelijk naast een autohart voorál hart voor onze collega’s. Een blinkende auto is fantastisch. Maar een blije collega? Die geeft pas echt glans aan ons werk. Reken op:

• Een baan voor 32 - 40 uur, met een goed salaris boven cao.

• 24 vakantiedagen (bij fulltime) én de optie om elk jaar 64 extra verlofuren bij te kopen.

• Volop doorgroei- en ontwikkelmogelijkheden, onder meer via trainingen bij merkimporteurs of vakscholen die passen bij jouw functie.

• Mooie extra’s: zoals korting op de aanschaf, het onderhoud en de verzekering van je auto bij ons, € 15,- korting per maand op je sportabonnement, een collectieve zorgverzekering, en een goede pensioenregeling.

• Een werkgever die met je meedenkt. Over werktijden, roosters, groeimogelijkheden en meer. En vanzelfsprekend krijg je een fijn inwerktraject en goede begeleiding.

• Standplaats is Breda maar je hebt het klantcontact voor alle BMW en MINI vestigingen!

Jij...

• Hebt werkervaring als service adviseur of een andere relevante functie waarbij je hebt geleerd klantgericht te werken.

• Snapt de basisprincipes van onderhoud en reparatie aan auto’s of bent bereid die te leren.

• Hebt een commerciële blik, waarmee je kansen op extra inkomsten signaleert. Je weet de klant vervolgens te overtuigen.

• Houdt het overzicht terwijl je schakelt tussen diverse werkzaamheden en systemen.

Enthousiast? Mooi! Laat zo snel mogelijk van je horen via het sollicitatieformulier hieronder. Eerst nog even sparren? Bel gerust met onze recruiter.